新竹 清運班表不準 環保局全面優化

新竹市環保局推動清潔車GPS即時追蹤系統與查詢App，新竹市審計室報告揭露，定位時間與班表公告落差嚴重。（王惠慧攝）

新竹市環保局推動清潔車GPS即時追蹤系統與查詢App，審計室點出定位時間與班表公告落差嚴重，其中GPS定位有6019筆落差逾1小時至23小時，定位資料與清運班表也有2025筆落差超過1至8小時，影響民衆查詢，對此環保局表示已全面重新優化改版。

新竹市環保局運用GPS技術，建置清潔車GPS即時追蹤管理系統、手機App及網頁平臺，讓民衆可即時查詢垃圾車、回收車清運時刻、路線、清運點、車輛車號、預估抵達時間等資訊，節省倒垃圾時間。

新竹市審計室報告指出，去年度清潔車與回收車GPS定位時間與系統接收時間落差，超過10分鐘者高達8085筆，其中更有6019筆落差逾1小時至23小時，影響民衆查詢準確度。

報告也指出，GPS定位資料比對系統公告清運班表，時間落差30分鐘至1小時者高達6774筆，超過1至8小時者亦有2025筆，且部分清運站點甚至未建置預估抵達時間。

對此環保局說明，GPS定位時間與系統接收時間落差，是因GPS回傳延遲或訊號不良系統補回傳導致，將研議改善訊號傳輸不佳路段及位置，優化訊號補回傳機制，並宣導各路線駕駛員正確操作車機設備。

至於GPS定位資料與系統公告清運班表落差，因班表時間是依照過往行駛經驗排定，會受到當日清運時的車流、道路阻塞、滿載回送、臨時改道等狀況影響抵達時間。

環保局強調，將檢討及滾動式調整班表、時刻表，並加強宣導駕駛員依清運路線及時刻表行駛，強化服務品質。清運網App已於2024年重新優化改版，並汰換車機設備提升定位與到站準確率。

市府也表示，已委請維護廠商與清潔隊逐批盤查，並調整行駛路線、整並站點，及更新班表時間，更貼合實際行駛狀況，同時提供「預估抵達提醒機制」讓民衆設定使用，減少落差與不便。