信義房屋奪「2025網路口碑之星」ESG獎項肯定 誠信治理締造永續口碑
信義房屋獲頒2025年第八屆「網路口碑之星」ESG永續發展領域居家生活消費類領航創新獎,爲房仲業唯一獲獎品牌。圖爲臺北市副市長李四川頒獎、信義房屋副總經理信泓浚代表受獎。(圖/信義房屋 提供)
2025年第八屆「網路口碑之星」頒獎典禮21日登場,以「AI領航 信任先行」爲主題,表彰在數位轉型與永續實踐上具代表性的企業典範。信義房屋從整體提升生活品質與便利性之居家產品、服務或整體解決方案的企業或產業中脫穎而出,榮獲「ESG永續發展領域居家生活消費類」領航創新獎,成爲房仲業唯一獲獎品牌,展現誠信治理與社區行動的長期實力。
主辦單位網路溫度計指出,信義房屋在ESG表現獲得網友高度肯定,「誠信、正派」的品牌形象最爲鮮明。過去一年,信義房屋ESG正面聲量成長154.9%,正面聲量佔比達81.5%,其中「社區一家」計劃與門市在地經營,更被視爲最具溫度的企業實踐。
代表領獎的信義房屋副總經理信泓浚表示,信義房屋長期以良善治理爲根基,從本業出發實踐企業責任,透過誠信文化、社區行動與數位創新,打造能迴應居住需求、促進社會共好的永續企業。口碑得以成長,來自公司長期系統性的努力與堅持。
信義房屋自創立以來堅守「信、義、倫理」的核心價值, 2013年成立「全面倫理管理委員會」,讓誠信落實爲制度的一環。企業治理上,制度先於人情、原則高於方便;在人才策略上,僅招募無房產經驗、具有大學學歷的人員,並提供半年教育訓練與保障底薪,防止業務「飢寒起盜心」,從源頭推廣誠信文化。
早在1989年,信義房屋就已推出的不動產說明書,後續的SinyiCare十大保障服務,皆確保消費者交易透明與安心;而集團最高榮譽「信義君子」制度,表揚的不是業績冠軍,而是以誠信待人、讓客戶與同事都心服口服的同仁。五千人中僅能選出一位,有時甚至從缺,因爲信義相信,品格纔是最難量化、卻最值得被看見的成就。
在環境與社會面向,信義房屋持續推動低碳營運與淨零承諾,並以門市爲據點,串聯在地永續行動。各地門市積極扮演「地方美好生活促進者」的角色,結合在地特色推動永續行動。如文湖國小店曾設置「開心農場」,以水耕蔬菜箱邀請住戶共同參與,創造社區連結,也實踐減碳生活。
除了社區行動,信義房屋也積極運用數位轉型與AI技術推動綠色營運。透過流程數位化,將看屋、解說與簽約等傳統紙本作業轉爲線上進行,有效減少資源消耗;並運用AI智能配案、LINE官方帳號與數位派報工具,降低不必要的交通往返與碳排放。這些數位化行動提升了營運效率,也讓永續減碳更具體落實,信義房屋仲介服務更因此獲環境部核發的「碳標籤」與「減碳標籤」肯定。
此外,「社區一家」計劃自2004年推動至今已逾21年,協助超過3400個社區圓夢,投入逾5.2億資金,主題涵蓋人文教育、環境永續、高齡關懷等多元領域。計劃強調社區自主與公民參與,鼓勵提案者對應聯合國SDGs永續目標,提升社區視野與永續意識。信義房屋以充分信任社區爲原則,簡化覈銷流程,讓資源使用更具彈性與效率,真正將「共好」落實在日常。
信義房屋表示,在網路時代,口碑聲量見證企業的一舉一動,當誠信的行動累積成習慣,信任便在其中生根。未來將持續以數位及實體並進的方式,深化與社會連結,讓永續成爲全民共行的生活方式。
第24屆金仲獎 信義房屋17人獲獎