信陽市住房公積金管理中心潢川管理部開展“局長走流程”活動

爲進一步優化營商環境，切實提升住房公積金服務質量和效率，信陽市住房公積金管理中心潢川管理部開展“局長走流程”活動。中心主任胡光鵬以“辦事羣衆”和“工作人員”雙重身份，全流程體驗公積金業務辦理，直擊痛點堵點，推動問題解決，取得顯著成效。

胡光鵬先後到縣政務服務大廳住房公積金窗口辦理公積金提取、貸款申請等高頻業務，從取號、提交材料到等待審覈、領取結果，全程模擬羣衆辦事場景，重點感受流程是否簡便、材料是否冗餘、工作人員服務是否規範。在業務後臺，胡光鵬參與審覈審批環節，親身體驗系統操作、政策執行等工作，詳細瞭解業務辦理時限、環節銜接等情況。

下一步，潢川管理部將以此次活動爲契機，建立“局長走流程”常態化機制，同時暢通羣衆反饋渠道，通過熱線電話等收集建議，持續優化服務，切實讓羣衆和企業辦事更便捷、更高效。（來源：信陽市住房公積金管理中心潢川管理部）