新光人壽 打造無障礙體驗

「新光人壽網路投保網站」正式完成改版上線，同時取得無障礙AA等級標章認證。（新光人壽提供）

在數位金融快速發展的今日，「易用」早已不足以成爲好服務的標準，「人人都能用」纔是真正的目標。新光人壽秉持普惠金融理念，於2025年9月全新改版上線的網路投保平臺，以「溫暖、直覺、易懂」爲設計核心，實現無障礙數位服務新典範，並榮獲國家通訊傳播委員會AA等級標章認證，成爲壽險業界的領頭羊。

此次改版導入響應式網頁設計與全新UI/UX架構，支援手機、平板與桌機操作，無論身處何地皆能輕鬆投保。設計團隊廣泛蒐集使用者意見，並從操作流程、介面邏輯到視覺風格進行全面優化，確保每一次互動都能簡潔順暢，符合直覺操作。

特別針對身障使用者，新光人壽進一步優化語意結構、色彩對比、文字調整功能及螢幕閱讀器相容性，並支援鍵盤操作與明確的焦點指引，真正落實「數位平權」。此外，網站首頁設有「保險知識」與「常見問題」專區，幫助使用者更快理解保險內容，提升整體使用效率。

在視覺設計上，新光人壽也跳脫保守風格，以明亮插畫與「守護人生旅程」爲主題，賦予網站溫度與故事感，讓保險服務成爲日常生活中一份穩定而貼心的陪伴。

未來，新光人壽將持續優化數位平臺，從數據中洞察需求，創造更具人性與包容力的服務體驗，實踐ESG永續理念，也爲每位客戶提供真正無障礙、無距離的溫暖守護。（樑仕昌）