新光保全人資長劉佩玉：高齡友善城市 企業扮助力

新光保全人資長劉佩玉。圖／林勝發

新光保全人資長劉佩玉19日指出，城市治理必須隨人口結構變化適時調整，才能落實長者友善，避免增加社會成本，而高齡友善城市不只是醫療照護，更涉及交通、住宅、能源及社區參與，需要政府、企業與居民的共創。

劉佩玉以「智慧守護x永續未來：打造高齡友善綠能城市」爲題進行專題演講，她以日本神奈川縣的「藤澤智慧城（Fujisawa SST）」爲例，說明企業在打造高齡友善城市的能量相當關鍵。

「藤澤永續智慧城」太陽能、家庭儲能與能源管理系統，推動電動車共享與智慧交通；住宅全面配置智慧家居，整合能源、安防與健康照護；同時設有社區廣場、托育與高齡支援設施，展現低碳、便利、安全的生活模式。

劉佩玉指出，日本智慧城市的最大特色，就是以企業推動爲主。神奈川縣府將智慧社區建設的主導權交予日本知名的房地產、車商、高科技公司、能源供應商，讓各企業能夠充分運用自己行業優勢，以智慧理念規劃城市。

在臺灣，新光保全以實際行動展現高齡友善精神，從災害應變到日常照護建立韌性網絡都是新光保全的服務範疇。

在日常生活中，新光保全的遠端監控服務、火災預警通報、緊急求救和地方獨居長輩關懷常用的「Care U 智慧照護」等等，Care U智慧照護系統，偵測長者活動狀態、提供緊急求援一鍵通報，再由24小時客服中心與第一線服務人員接力關懷，形成「科技＋人力」雙層守護，並串接監控服務，協助政府搭建更緊密的社會安全網，

在永續城市治理面，新光保全也在BIM（建築資訊模型）系統服務應用上累積相當的經驗，包括社會住宅管理、醫療院所、企業營運上，都能透過BIM數位建模提升營運管理效率。新建築不僅要取得智慧建築標章，更可透過BIM（建築資訊模型）＋FM（設施管理）系統，提前規劃節能減碳與高齡友善動線（如寬轉角、扶手、照明），並在營運階段持續優化能源與空間安全，進一步提升永續城市指數。

多年來，新光保全深耕智慧社區服務，結合智慧照護、24小時客服、專業監控，建構「預防×照護×永續」一體化的服務鏈。