新春走基層｜湖南張家界：三聚焦四暢通，提升入境遊客春節支付便利

本文轉自：人民網-湖南頻道

人民網長沙2月7日電 農曆除夕夜，一位來自西班牙的揹包客來到張家界荷花機場境外來賓綜合服務中心，在外幣代兌機構順利完成150歐元現鈔兌換後，從外幣代兌機構服務員手中開心地拿到3個“匯錢包”，準備前往湖南武陵源張家界千古情風景區體驗百米長龍宴過趕年。

近年來，隨着張家界文旅品牌知名度不斷提升，趁着節會氛圍前來遊玩的旅客越來越多。今年春節期間，張家界共接待全球各地遊客168.4萬人次，同比增長39.06%。

“發展入境遊，支付便利化很重要。張家界作爲全國首批17個優化支付服務工作重點城市之一，着力打通支付服務存在的堵點難點，爲外籍來張人員提供更加優質、高效、便捷的支付服務，助力張家界高水平對外開放，加快建設世界一流旅遊目的地。”國家外匯管理局張家界市分局相關負責人表示。

爲強化服務引導，張家界聚焦線下渠道、線上渠道、重點渠道，多點布放“無障礙支付標識”“張家界旅遊匯兌地圖”，製作多語版宣傳物料與短片，在各大交通站點、景區、酒店、銀行網點展播投放，並通過張家界旅遊官方網站、微信公衆號等線上平臺推廣。外籍遊客可以通過《張家界旅遊匯兌地圖》微信小程序，在網上輕鬆一點就能精準查找銀行網點、外幣代兌機構、外幣收單POS機等信息。荷花國際機場建有外籍來華人員支付服務中心，提供外幣兌換、業務諮詢、外卡綁定等多元化一站式服務。

針對“卡路”“碼路”“幣路”“戶路”四路暢通，張家界推出了一系列便利舉措。圍繞通“卡路”，對照重點商戶目標清單，組織收單機構加快外卡收單POS機的布放和功能升級，精心打造6大示範區、12個示範點，推動區域內2011家商戶的POS機全面開通WISA等五種國際主流信用卡收單功能。圍繞通“碼路”，協調推動“外卡內綁、外包內用”兩大舉措落地適用，重點推動移動支付碼牌在示範區（點）和重點商戶全面布放，構建多元化支付受理環境。圍繞通“幣路”，在全國創新推出入境旅遊團“匯錢包”，構建“銀行+代兌機構+旅行社+導遊”全鏈聯動服務模式，將“外幣現鈔兌換”和“本幣零錢配備”有機整合，實現多國貨幣標準化便捷化兌換。截至目前，全市共發放入境旅遊團“匯錢包”7258個。圍繞通“戶路”，編髮《優化外籍來華人員賬戶服務指引》，指導銀行機構按照賬戶分類分級管理要求，簡化開戶流程，確保遊客能夠開戶、願意開戶、快速開戶。

未來，張家界將持續優化支付服務，給入境遊客帶來更加便捷、安全、高效的支付體驗，也爲張家界市旅遊業的可持續發展注入新的活力。(劉汕、龔俊傑)