洗衣機清洗羊毛衫後縮水 市民不滿討說法 監管部門提醒：洗滌標誌很重要 購衣洗衣看仔細

近日，市民徐先生因羊絨衫洗滌後嚴重縮水，向相關部門投訴反映問題。經淄博高新區市場監管局調查發現，該衣物因未按洗滌標誌要求清洗導致損壞，最終無法退換。這一案例提醒消費者，購買和洗滌衣物時務必關注洗滌標誌，避免因不當操作造成損失。

今年2月，徐先生在商場購買了一件羊絨衫，換季洗滌後衣服嚴重縮水。他懷疑衣物存在質量問題，要求商家退換，但商家拒絕了他的訴求。經淄博高新區市場監管部門覈實，該羊絨衫的洗滌標籤明確標註“只能乾洗或手洗，不可機洗”，而徐先生家人未注意說明，直接使用洗衣機清洗，導致衣物縮水變形。 由於衣物損壞系消費者未按洗滌說明操作所致，且商家提供了廠家的質檢報告證明非質量問題，最終無法滿足退換要求。

根據《消費品使用說明第4部分：紡織品和服裝》“7.2.1耐久性標籤應在產品的使用壽命內永久性地附在產品上，且位置要適宜。7.2.2服裝的纖維成分及含量和維護方法耐久性標籤，上裝一般可縫在左擺縫中下部，下裝可縫在腰頭裡子下沿或左邊裙側縫、褲側縫上。

淄博高新區市場監管局提醒廣大消費者，在購買衣服時務必仔細查看衣服的洗滌標註，同時，在進行洗滌時，一定要仔細閱讀衣物上的洗滌標籤，按照標籤上的建議選擇合適的洗滌方式、洗滌劑和水溫，切不可隨意對待，如遇到不認識、不確定的洗滌圖標，可向商家諮詢，以免錯誤洗滌導致洗壞衣服而難以維權。

（大衆新聞·魯中晨報記者伊巍 通訊員韓妹）