“五一”假期，煙臺港投入16艘大型客、貨滾船舶

齊魯晚報·齊魯壹點 於洋 通訊員 王景

“五一”假期，山東港口煙臺港客運公司芝罘灣、龍口、蓬萊三地五個客運站共投入16艘大型客、貨滾船舶，航班時間從9：30覆蓋至23：00，假期首日預計客流突破2.8萬人次。

爲保障高效通行，公司統籌“三地五站”16艘大型客、貨滾船舶按人貨分離要求運營，科學調配泊位與航班，釋放2.3萬個客位、2900個車位運能，動態增開班次並精準調控客貨船舶比例。各客運站高峰全開作業窗口，採用分批檢票提升登船效率，同時合理規劃滾裝車安檢區，優化作業流程。針對大型旅遊巴士、貨車等重點車輛，推出含實時路況、路線推薦的“最優導航方案”，並在關鍵路段專人引導，提升車輛登船效率。

秉持“服務到家 感動到心”理念，客運公司營銷團隊主動爲團體旅客定製票務預訂、行程規劃“一站式”方案；候乘區雙安檢通道與智能閘口高效運轉，人工窗口爲老年及特殊羣體提供溫情服務，搭配電子申報與“一證通行”電子船票，讓登船更便捷；白酒託運服務更解旅客後顧之憂。6506666服務熱線與“請您吐吐槽”反饋平臺24小時在線，隨時響應需求，讓旅程充滿溫暖與安心。

爲營造歡樂輕鬆的出行氛圍，客運公司多措並舉。聯合中遠海運客運推出主題活動，在候船廳設置趣味互動環節，爲旅客送上定製禮品；通過客運站顯示屏、公衆號實時推送航班信息，助力旅客提前規劃行程。每日超20名“五一我在崗”志願者駐守售票、檢票等關鍵崗位，疏導旅客、答疑解惑，並重點關照老弱病殘等羣體，用貼心服務傳遞溫暖。

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