Win 11更新出包 臺廠神救援 羣聯主動出面 合作排除問題

微軟Windows 11更新出狀況,有用戶出現套用更新後,固態硬碟(SSD)或傳統硬碟(HDD)等儲存裝置無法正常存取資料災情。路透

微軟Windows 11更新出狀況,有用戶出現套用更新後,固態硬碟(SSD)或傳統硬碟(HDD)等儲存裝置無法正常存取資料災情。由於攸關資料安全與儲存,以及硬碟機可靠度,業界高度關注,臺灣存儲解決方案龍頭羣聯(8299)主動出面與微軟合作,扮演「神隊友」,正積極共同排除這次的問題。

綜合多家外媒與網路平臺消息,微軟7、8月陸續推出兩個Windows 11更新程式,有用戶套用更新後,固態硬碟在一次寫入50GB以上單一或多個檔案時,會出現硬碟機消失、無法存取的狀況。

大部分受影響硬碟機可以在重啓電腦後,重新顯示在碟機清單中,但有用戶指若再次抄寫大量檔案,問題會再次出現。有一部分更出現即使重啓電腦,固態硬碟仍無法恢復的狀況。

也有用戶稱,此次出現狀況的原因與微軟釋出的「KB5063878」和「KB5062660」這兩個更新有關,但未獲證實,至截稿前,微軟也未對此事迴應。

外媒報導,微軟Windows 11近日推送8月累積更新KB5063878,修正遊戲及部分應用程式性能下降問題,但多個社羣及媒體報告指出,安裝後長時間大量寫入時會觸發固態硬碟故障,並點名特定品牌固態硬碟風險較高。

羣聯在固態硬碟與儲存型快閃記憶體(NAND Flash)控制IC領域居關鍵地位,這次主動積極與微軟密切合作,解決相關問題。羣聯強調,有傳言稱這次問題是羣聯產品有狀況,並非事實,感謝各界的耐心,該公司並正積極隔離任何可能造成中斷或影響終端使用者的問題。

根據Tom's Hardware報導,此次問題實際上牽涉多家固態硬碟與傳統硬碟品牌,並非僅限於羣聯產品,經確認,異常情況是由2025年8月12日釋出的Windows 11安全更新所引發,雖然多家廠商裝置皆可能受到影響,但目前僅有羣聯公開正面迴應,並已展開與微軟的合作檢測與修正。

業界人士指出,微軟作業系統爲Win PC的靈魂,牽一髮而動全身,過去也發生不少PC零組件使用出現異常,最終追溯發現結果因微軟系統更新所致。尤其作業系統進入大換代之際,更常發生「出包」情況,臺廠也多次被捲入其中。

回顧歷史,無論Windows XP年代的藍白機硬體相容問題、Vista換代時對效能要求過高導致用戶反彈,甚至到Windows 8介面大改引發品牌銷售壓力,臺廠供應鏈始終與微軟並肩,代工業者即時提供支援,才讓Wintel陣營逐步化解危機,這次羣聯積極協助微軟,也象徵臺灣在PC業界的重要性。