文化和旅遊部提醒：警惕“旅遊搭子”“定製師”套路攬客

暑期旅遊旺季來臨，羣衆出遊熱情高漲，文化和旅遊部市場管理司副司長餘昌國在7月9日的例行新聞發佈會上提醒廣大遊客警惕“套路”，一些缺乏經營資質的個人或團隊，以“旅遊搭子”“定製師”“嚮導”“俱樂部”等名義招攬遊客，在沒有旅行社資質情況下經營團隊遊。　　餘昌國介紹，爲了更好保障遊客安心出行、安全出行，文化和旅遊部專門製作了《旅遊避“坑”指南》和《旅遊安全實務手冊》，從“避坑”和“避險”兩個角度進行提示提醒。　　在“避坑”方面，餘昌國提醒廣大遊客重點關注五大“套路”。一是虛假宣傳。在搜索引擎、社交平臺、自媒體賬號中誇大其詞，誘導遊客添加微信、在平臺外交易，向其私人賬戶轉賬收取定金；二是不規範簽訂合同。不與遊客簽訂書面旅遊合同，或不明確約定住宿、交通、餐飲等重要環節，爲擅自變更行程、增加購物環節等創造便利條件。三是低價招攬遊客。借“政府補貼”“尾單甩賣”等名義，以低於旅遊成本的價格組織團隊遊，在旅遊過程中連哄帶騙讓遊客不斷消費。四是暗藏非法金融活動風險。以免費或低價旅遊爲誘餌，誘導消費者特別是老年人購買保險、理財產品或充值投資，承諾高額回報，背後暗藏資金風險。五是誘導衝動消費。利用信息不對稱向遊客推薦所謂“套票”“通票”，價格遠高於市場定價，還爲購物店引流。吸引遊客面對優惠套餐時衝動消費，購買不符合自身需求的產品。　　在“避險”方面，餘昌國希望通過《旅遊安全實務手冊》幫助廣大遊客對常見的安全風險有所瞭解，面對突發事件時能從容應對。一是自然災害應對。針對當前汛期特點，重點梳理了洪水、泥石流、山體滑坡、颱風、雷電、暴雨、高溫等災害的特徵、防範措施和應急處置要點。二是事故災害應對。針對暑期客流密集等特點，整理了道路交通事故、水運事故、軌道交通事故及擁擠踩踏、火災等常見事故的預防和應對方法。三是特殊旅遊項目應對。結合近年來新型業態發展實際，專門對山地、高原、沙漠旅遊以及涉水旅遊、高空旅遊、自駕遊等項目的安全防護要求進行了梳理。四是社會安全事件應對。對社會治安事件中可能用到的自救技能進行了總結，提高遊客自我保護能力。　　華西都市報-封面新聞記者粟裕