爲數字經濟發展保駕護航，南寧以“AI+區塊鏈”賦能網絡市場監管

面對數字經濟的快速發展給市場監管部門帶來的全新挑戰，自2021年起，南寧市市場監管局大膽創新，主動改變傳統“人盯人”的監管模式，以“AI+區塊鏈”技術爲核心，開啓智慧監管改革，打造網絡交易全鏈條智慧監管體系，爲全國網絡市場監管工作提供了可複製的創新範例。

大數據監測：破解網絡市場“隱身術”

南寧市是廣西首個經營主體突破百萬的城市，網絡交易中的“幽靈外賣”、直播亂象、虛假宣傳等問題一直是網絡市場監管領域難點。爲此，南寧市市場監管局通過技術創新，打造“AI+區塊鏈”雙引擎驅動的智慧監測體系，積極破解網絡市場監管難題。

市場監管部門依託該智慧監測體系強大的網絡監測能力，日均掃描29.4萬個經營主體、448.8萬條商品鏈接，相當於爲每位執法人員配備2800雙“電子眼”。2024年，精準鎖定421條違法線索，爲全市超半數涉網案件提供了關鍵案源。同時，市場監管部門創新性地將15項核心業務涉及的32部法律抽象條款，轉化爲81類精準監測代碼，給網絡巡航裝上“標準尺”，大幅提升數據監測的準確性；通過藉助AI大模型，建立起9大類200餘個算法模型，僅用48小時，就從直播平臺捕獲16條涉嫌虛假宣傳線索。

此外，監測線索派發系統還採用“需求即響應”滾動開發模式，歷經35次版本迭代，極大優化了用戶體驗。基層執法人員通過手機，3分鐘內即可完成違法線索處置流程，累計處置違法線索超2000條，整改率高達85.3%。

區塊鏈存證：構築電子證據“防護牆”

針對網絡違法信息易刪改、易滅失的特點，南寧市市場監管局將區塊鏈存證、數字簽名等前沿技術深植監管全流程。市場監管部門在查處一起虛假宣傳案件時，利用區塊鏈存證技術，通過“高清截圖、全程錄屏、數據指紋”三維固證手段，形成不可篡改的完整證據鏈，讓違法者違法記錄無處遁形。這一“南寧方案”獲得國家藥監局認可，成爲跨區域在線取證的示範樣本。

2021年，南寧市建成廣西市場監管系統首個電子數據取證分析室，投入超百萬元配備專業設備，實現線上線下執法場景全覆蓋。2024年5月，該分析室升級爲廣西市場監管系統唯一綜合執法電子數據（南寧）中心實驗室，協助查辦全區多起價格違法、計量作弊等大案要案。同時，南寧市市場監管局還與南寧海關緝私局建立“業務+黨建”雙融合機制，形成跨部門數字治理合力。

沉浸式培訓：鍛造數字執法“排頭兵”

在推進智慧監管體系建設過程中，先進技術的應用必須以執法隊伍數字化能力爲堅實支撐。近年來，南寧市市場監管局持續加強執法隊伍數字化能力建設，將創新思維融入培訓體系，精心打造“電子數據取證小課堂”培訓品牌。該局採用“限量席位+羣接龍搶課+成就解鎖”等充滿趣味性的培訓模式，有效激發執法人員的學習熱情；通過建立取證學習興趣社羣，設計卡通版數字助教“小余”，以“每日說”“每日練”知識卡片，持續增強執法人員學習的連貫性和吸引力，累計開展微分享393次。

在增強執法能力方面，南寧市首創全國市場監管系統數字執法實景靶場，以“密室逃脫”的新穎形式，還原南寧、河池都安、百色3起典型案件現場，讓執法人員在實戰模擬中提升執法能力，掌握更多硬核技能。目前，南寧市已有6人獲得CISAW電子數據取證專業級認證，3人取得人社部中級分析師資格。

今年6月20日，廣西市場監管系統舉行執法辦案技能競賽，以“鐵拳”行動典型案件爲背景，設置理論考覈、現場勘察取證、電子數據取證分析三大環節，內容涵蓋現場檢查實操、執法文書製作、電子數據深度分析以及人工智能技術識別等，南寧市市場監管局代表隊憑藉過硬的專業素養和實戰能力，一舉斬獲團體一等獎，全方位檢驗了執法人員的綜合素質和辦案經驗。

通訊員：何正君、顏紅日、鄧志怡