爲搶放行李 登機門NG行爲惹人厭！航空公司新招伺候

你是否在登機門遇過不按指定順序插隊登機的乘客？美國航空已推出專門對付這種人式的新措施。（示意圖：shutterstock／達志）

你是否曾在登機後發現自身座位上方行李櫃已塞爆，被迫另尋空間安置隨身行囊？原因往往出在有些乘客未按順位「提前登機」。針對這種業界俗稱「登機門蝨子」的旅客，國外已有航空業者祭出反制措施，若未按指定順序企圖插隊提前登機，登機門會發出警報聲。

美國福斯新聞網5日報導，全美三大航空之一美國航空（American Airlines）去年感恩節前夕推出登機門新措施，若有登機順序排後的乘客企圖提前登機，登機口會發出告警聲響通知地勤處置。美國其他航空公司似乎尚未跟進，但不少旅客早已察覺「登機門蝨子」（gate lice）造成的負面影響而怨聲載道。

網路論壇Reddit有用戶在聯合航空（United Airlines）子論壇發帖，藉由向美國航空新措施「致敬」表達不滿：「很佩服美航率先制止這些煩人的傢伙。他們若非無知到不曉得要與同順位的其他乘客一起登機，就是使了小聰明想早早登機。」這名用戶說，行李櫃空間有限，「登機門蝨子」影響了其他乘客，而且問題很嚴重：「被迫把隨身行李放在好幾排之外、等所有人下機方能取走行李，沒什麼比這更糟的，還常常發生。」

禮儀專家表示，插隊登機、在機艙恣意挑選「最佳位置」放置隨身行李的行爲，反映了自私心態，逼得航空公司採取因應措施。（示意圖：shutterstock／達志）

這則貼文釣出不少網友迴應，例如自稱登機門工作人員的網友：「這方面我跟各位一樣不爽。有些人偷偷摸摸遮住登機組別不讓我們看到，但過去幾個星期我們開始嚴格執行登機順序。偶爾有不高興的乘客瞪我們，但總比登機後檢查行李省事多了。帶孩子同行的乘客也有同樣情況，所以我廣播時已改用『嬰兒』一詞取代『3歲以下兒童』，免得有人鑽漏洞。」

另一自稱最近搭乘國際航班的用戶稱，登機時地勤要求未按登機順位排隊的乘客回座，「還派了1名空服員確認每名乘客只能在頭頂行李櫃放1只大型行囊，外套、揹包這類必須放在座位下方，而且大型行李只能放在你自己座位上方行李櫃，其他座位上方即使還有空間也不可使用。這真是太讚了，其他乘客似乎都理解也不介意登機順位排後，希望聯合航空與其他業者比照辦理，整個登機過程會更輕鬆」。

加州禮儀專家蘭道（Rosalinda Randall）直言，美航新措施有其必要：「總有乘客試圖便宜行事，如今更常見，被人抓包時往往不承認或聳聳肩說『沒差吧』，甚至爲了達成目的叫囂。」她強調，除非轉機緊迫或與身障者同行，否則務必依順位登機。

蘭道強調，「登機口蝨子」恣意挑選最佳位置放隨身行李的行徑反映了自私心態：「接下來難道要在隨身行李貼標籤？大家再不遵守這些簡單易行的做法，航空公司只得硬性規範，這讓平常循規蹈矩的乘客很惱火也很沮喪。」她坦言，世人社交技巧與基本禮節變差，航空公司派專人緊盯登機順位也算合理，「制止登機口蝨子循序登機的日子回不去了，如今出言規勸很容易引發拳腳相向」。