外媒：深圳推出面向公衆的政務服務大模型

參考消息網2月23日報道 據新加坡《聯合早報》網站2月22日報道，深圳市政務服務和數據管理局22日在“i深圳”App上線試運行AI政務助手“深小i”，是中國首個面向公衆的實用型政務服務大模型。

據報道，“i深圳”是深圳市統一政務服務App，“深小i”上線試運行後，企業和羣衆通過簡單問答，可獲得權威、專業、精準的政務諮詢服務。

報道稱，深圳市政務和數據局相關負責人表示，“深小i”採用“大模型+思維鏈”的政務服務人工智能應用方案，整合了全國政務服務政策文件和案例，通過梳理大量法規政策形成超200萬字專業知識圖譜，可適配多個通用大模型。

報道稱，針對羣衆面對門類衆多的政策和辦事渠道，“找不到、看不懂、理解錯”等問題，“深小i”依託人工智能大模型的自然語言交互能力，可提供全市域、全場景和權威、精準、擬人化的政策解答和辦事引導。

據報道，深圳市政務和數據局爲“深小i”準備了大量本地化語料，經訓練讓“深小i”輸出實用、易懂的答案。對比測試顯示，“深小i”回答篇幅短、涵蓋領域廣，能直接告知辦事可行性、地點及鏈接。

實測數據顯示，“深小i”政務辦事的一次精準解答率接近90%，遠超人工客服。