《通網股》GIS Taiwan 2025登場 遠傳分享數位轉型實戰經驗

林韋成指出，隨着AI時代來臨，數位轉型對企業與政府的重要性日益提升。遠傳觀察，目前企業在推動數位轉型時，常面臨三大痛點：一是技術層面的挑戰，如舊系統整合困難、數據格式不一；二是組織與文化層面問題，包括數位人才不足及員工對變革的抗拒；三是成本與效益的考量，初期投資高但短期成效不易量化。他建議企業與政府可從技術選型、組織設計、文化調整等方向進行規劃，並透過與具備實戰經驗的合作伙伴合作，加速轉型進程，降低試錯成本。

遠傳也分享自身導入生成式AI的經驗，提出四大實踐步驟：首先，進行初期規劃與種子團隊建立，從各事業單位遴選具潛力的種子教官，尋找AI應用場域；接着，透過內外部專家協助，盤點業務場景，找出AI可發揮效益之處；第三，進行成效評估，針對工作流程比較AI工具導入前後的效益；最後，透過案例分享與獎勵制度推廣應用，擴大內部AI文化與實作經驗的傳承。

他也指出，未來產業在快速技術迭代下，不僅需培養更具彈性的組織與文化，也要兼顧能源與永續發展，建立創新且具責任感的AI技術。身爲臺大校友，林韋成亦勉勵在場的臺大及國際學生，數位轉型過程中，從問題界定、指標設定到技術與合作伙伴選擇，都未必有標準答案，因此更需要具備持續學習、快速適應與解決開放性問題的能力。