停電戶數系統顯示不實惹怨 臺電新營區處致歉將檢討改善落差
▲臺電派員搶修臺南地區災後停電設備,目前主幹線多已恢復,仍有零星接戶線搶修中。(記者林東良翻攝,下同)
記者林東良/臺南報導
丹娜絲颱風來襲造成臺南地區大規模停電,災後覆電進度受到關注,不過近日有多位民衆反映臺電官網顯示的停電戶數與實際狀況不符,甚至有整個聚落斷電,官網卻顯示僅10餘戶,資訊錯置引發民怨,對此,臺電新營區處11日發出說明,坦承系統顯示不精準,向民衆致歉,並承諾將檢討改善。
臺電表示,因此次風災造成電力設施嚴重損壞,現場狀況極不穩定,包括房屋倒塌、樹木壓線、招牌飛落及電杆傾斜等複雜障礙,導致覆電作業困難,也使得系統即時反映災區真實情況出現落差。
此外,臺電指出,行政區域與線路供電範圍難以完全對應,加上部分地區由多條線路供電,系統統計方式未必能立即更新全部異常資料,才導致誤差發生。臺電新營區處強調,將針對此問題進行內部檢討與系統層面改善,未來盼能提升即時資訊的準確性。
目前臺電正全力以赴搶修災區供電,並以村落、超商、行政中心等重要民生設施爲優先覆電目標。但由於仍有大量接戶線、電錶脫落等零星狀況分佈各處,難以集中處理,短期內覆電進度仍受限。
臺電也呼籲,若民衆發現鄰近住戶已覆電,自己仍未通電,務必主動通報客服中心,臺電將即時派員處理,力求儘速恢復所有用戶供電。