停車、借書、陳情、查公車 新竹通APP一次搞定

新竹市政府14日舉辦「新竹通」APP上線試營運記者會，由代理市長邱臣遠（前）主持新竹通啓動儀式。（新竹市府提供／邱立雅竹市傳真）

新竹市政府「新竹通」APP歷經兩年多的規畫與開發，全面整合市政資源，涵蓋繳費服務、線上申辦、交通資訊、市政互動、衛生福利及圖書借閱等多元功能，14日正式啓動試營運，象徵市府在數位治理上的重大突破。

代理市長邱臣遠在「新竹通」APP上線試營運儀式中表示，「新竹通」APP透過系統整合與介面優化，市民無需下載多個應用程式，即可輕鬆查詢公車與停車資訊、進行市政陳情、線上申辦、繳納停車費、借閱圖書等多項服務，真正實現「一機在手，市政暢行」的願景。

「新竹通」APP在設計初期即導入UI／UX使用者介面與體驗設計，透過美觀直覺的視覺與互動元素，提升使用者理解與操作流暢度。行政處表示，系統亦強調流程優化與障礙降低，並結合用戶研究與數據分析，確保功能貼近市民實際需求。在資訊安全方面，「新竹通」平臺導入ISMS資訊安全管理制度、權限分級、裝置綁定及多因子驗證等機制，並持續通過ISO 27001資安驗證及MAS App資安標章最高L3等級，保障市民資料安全。

行政處說明，「新竹通」APP依服務項目設有「實聯會員」與「實名會員」兩種模式，民衆利用「手機號碼」或「電子郵件」二擇一驗證通過，即可成爲「實聯會員」，「實名會員」則須進一步完成身分確認，即使未登入也可使用基本功能，民衆可依需求自由選擇是否註冊成爲會員。

試營運期間，新竹市府也提供各項優惠，歡迎民衆多加利用，包括新竹市立動物園免費入園、智慧停車柱停車9折優惠、南寮溫水游泳池全票8折優惠、國際風箏節活動贈送限量小風箏及公管中心贈送限量苗木等。