停車半小時被收6倍費用 花蓮智慧停車計費遭質疑

花蓮市區路邊停車格5月起改用地磁感應裝置偵測車輛停車時間，減少人工巡邏開單時間。（羅亦晽攝）

花蓮市區路邊停車格停車費用每半小時10元，今年5月改用地磁感應裝置偵測車輛停車時間，減少人工巡邏開單時間，也響應縣府智慧交通政策，怎料近日有民衆停車不到半小時竟被收取60元，質疑智慧停車計費有問題。建設處研判可能是後臺錯誤操作，民衆發現計價有誤可撥打收費單據上的廠商電話，或致電交通科詢問，確認有問題就會退費。

花蓮市區路邊停車格5月起改用地磁感應裝置偵測車輛停車時間，減少人工巡邏開單時間。（羅亦晽攝）

花蓮市區路邊停車格過去爲人工開單並定時巡邏蓋章計價，縣府響應智慧交通，今年5月改用全新地磁感應裝置，動態偵測車輛停入時間並傳至雲端平臺，開單員透過PDA截取資料開立繳費單後，感應裝置再將感應車輛離場的時間傳至雲端，由系統計算停車時間與費用。

花蓮市區路邊停車格5月起改用地磁感應裝置偵測車輛停車時間，有民衆停車不到半小時，原本停費費用應爲10元，沒想到繳費時發現費用爲60元，質疑智慧停車計費有問題。（民衆提供／羅亦晽花蓮傳真）

花蓮市區路邊停車格5月起改用地磁感應裝置偵測車輛停車時間，有民衆停車不到半小時，原本停費費用應爲10元，沒想到繳費時發現費用爲60元，質疑智慧停車計費有問題。（民衆提供／羅亦晽花蓮傳真）

據「花蓮縣公有收費停車場管理自治條例」規定，小型車路外停車每30分鐘10元，路邊每30分鐘10元，未滿30分鐘者以30分鐘計價，不過有民衆2日在花蓮市國聯二路邊停車格停車不到半小時後，開車離開前往下一個點停車，但他拿繳費單去超商繳費時，發現第一張繳費單被收取60元，質疑智慧停車後臺計費系統有問題。

縣府建設處長鄧子榆表示，民衆遇到停車繳費等相關問題或是有疑義時，可以撥打停車繳費單上的聯絡電話詢問，直接向路邊停車的委外公司聯繫，會有相關人員處理，或者可洽詢縣政府建設處交通科，待同仁向廠商確認資料確認有問題時也會給予協助；若繳完停車費才發現有問題時也可向交通科申訴，確認有問題後會處理並退費。

鄧子榆也提到，地磁感應裝置基本上不會有偵測錯誤的問題，研判可能是後臺人員操作有誤，經接獲民衆反映，縣府會在第一時間找出原因並迅速排除，也會請廠商未來多加留意並加強管理，避免類似的問題再度上演。