天津航空“上新”莫斯科航線 爲中俄“你來我往”架起空中友誼橋

陽光和煦，碧空如洗，一架大型客機平穩起飛，向着目的地俄羅斯首都莫斯科飛去。就在上個月，天津航空有限責任公司（以下簡稱天航）“上新”每週二、五飛抵莫斯科謝列梅捷沃國際機場的往返航班GS7941/42（以下簡稱莫斯科航線），不僅讓中俄民衆越來越“近”，也爲兩地旅遊、商務及文化交流注入了新動力。

“2024—2025年是中俄文化年，數百項豐富多彩的人文交流活動在中俄相繼開展，兩國人民越走越親。加之近年來中俄兩國在經貿、教育、體育、衛生等領域的務實合作愈發密切，‘你來我往’也讓民衆對便捷交通有了更多需求。”天航市場營銷委員會副主任趙丁丁介紹，在“家門口”乘機，是每位乘客的心願，因此天航開通了這條緊貼民生需求的“中俄快線”，國內40餘個城市均可中轉，針對符合相應條件的旅客，還推出免費中轉住宿服務，爲中俄旅客及兩地經貿往來架起高效的“空中友誼之橋”。

新開通的莫斯科航線有多便捷，乘客“說了算”。在上週執飛時，天航乘務長俞雯對一位外國乘客印象頗深：“從踏進客艙起，這位乘客就非常開心，用流利的中文笑着和我們乘務人員打招呼。在服務間隙，經過簡單交流得知，這位乘客是在中國工作的俄羅斯人，在華留學時就喜歡聽天津相聲，愛吃重慶火鍋，還對廣東傳統文化十分着迷，談起中國傳統文化和美食時滔滔不絕。下機前，這位乘客和我們說，新航班的開通給他的工作和生活都提供了極大的便利，至少節約了近一天奔波輾轉乘機的時間，也方便了俄羅斯朋友來中國遊玩。”

更令這位乘客欣喜的是莫斯科航線提供的貼心服務。

俞雯介紹，在開航前，天航對一線乘務人員進行了俄羅斯文化、習俗禮儀及注意事項等專項培訓，並選派有小語種特長的乘務員執飛航線。在航班起飛、落地時進行客艙雙語播報，確保爲國內外乘客提供高質量服務。該航班的航空餐也別具特色，經濟艙除傳統的牛肉米飯、雞肉面外，還特別準備了俄羅斯風味的西式鱈魚土豆。商務艙則推出“中俄融合菜單”，包括俄式酸奶燉牛肉等餐品，滿足乘客的不同需求。

今年秋天，中國將在天津主辦上合組織峰會。作爲天津本土航空公司，也是迎接八方來客的第一窗口，天航做足了準備。“屆時，我們將在航班佈置、客艙廣播、航機傳媒等方面加入上合元素，使乘客一踏上航班，就感受到滿滿的‘氛圍感’和‘儀式感’。”天航客艙服務部總經理宋晶晶介紹，天航不僅在莫斯科航線上開展主題客艙活動，還將對客艙環境進行精心佈置，如懸掛或擺放中國水墨畫、俄羅斯套娃等兩國傳統藝術展品等。同時，在航班上與乘客互動，讓大家更加了解上合組織和上合組織峰會，也會向國外乘客推薦五大道、意風區等景區，以及楊柳青年畫等天津特色文旅產品。

“我真切地感受到這趟航班是一座連接中俄兩國的‘空中文化走廊’。”經驗豐富的天航機長王哲峰已多次平穩安全執飛GS7941航班，“在中俄文化年的大背景下，我看到中俄兩國往來旅遊、留學、演出的乘客越來越多。兩國人民因文化交流而相聚，在交流中增進對彼此文化的瞭解和尊重，這種跨越國界的文化交流，正不斷書寫着中俄友好的新篇章。我也將嚴格落實航空運行崗位責任，確保每個航班起落安全。”

國之交在於民相親，民相親在於心相通。“俄羅斯是上合組織成員國，在共建‘一帶一路’倡議的引領下，中俄兩國經濟合作不斷邁上新臺階。”天航董事長李榮魁表示，“此次峰會將向世界展示天津開放包容的國際形象和中國民航風采，同時，今年也是天航正式掛牌成立的第16個年頭，我們將藉此契機，以航線爲紐帶，持續提升服務品質，着力打造‘空中文化客廳’，讓每一次航班起降都成爲兩國文化交流的閃光時刻，爲中俄兩國的‘你來我往’‘常來常往’貢獻民航力量。”（記者 史鶯）