臺中健身房倒閉百人受害 消費者控「花5萬1堂教練課都沒上到」
連鎖健身房「打鐵健身」臺中南屯店去年11月剛開幕,卻在4月30日無預警結束營業,5月6日就鐵門緊閉迄今,消費者求償無門,多名消費者今現身控訴健身業者惡性倒閉,要求業者出來面對與退費。臺中市法制局表示,截至昨日已接獲104件消費申訴。
打鐵健身近半年來相繼關閉臺北松山店及南港店後,去年11月甫開幕的南屯店,4月30日無預警結束營業,業者還請搬家公司至現場搬走健身器材,但卻未積極處理消費者退費與求償,消費者求償無門組成自救會,已有近百人加入。
臺中市議員吳佩芸今與消費者在健身房門口舉行記者會,控訴不肖業者的惡性倒閉。吳佩芸表示,業者早在今年初即知南屯店無法繼續營業,除拖欠房租,還繼續對外招募會員、販售健身房及健身教練的預付型服務,不少民衆是今年3月、4月才購買服務,行徑有詐騙嫌疑。
吳佩芸說,健身房與消費者收取預付金額的消費型態,現行法規上要求業者的合約應有「履約保證條款」,但打鐵健身房的契約內卻連「履約保證」4個字都看不到,且契約內容都在規範消費者沒有履約的責任跟罰則,對業者違約時應有還款的責任付之闕如,非常誇張。
自救會賴姓會員指出,健身房3、4月還招募新會員、販售健身教練課,自救會中有不少人才剛購買健身服務,4月30日卻突然公告說要結束營業,5月6日就鐵門緊閉迄今,根本是惡意預收費用倒閉,且業者在公告上連退款時間、金額、聯絡方式都交代不清楚,業者根本在逃避。
林小姐說,她簽了兩年合約,並加購24堂教練課,共花了5萬多元,結果教練課一堂都沒有上到,健身房就無預警倒閉,健身器材也被搬空;她曾反映過器材需維修,但健身房未積極處理,惡意倒閉卷款有跡可循,消費者不是「盤子」,要求業者退費。
吳小姐表示,他們一家三口共花了7萬多元在健身房買年費與健身教練課,但使用不到10次就倒閉,退費金額也未與消費者溝通,像是年費1萬多元,但健身房僅願意退費5000多元,退費比例不合理。
臺中市法制局指出,打鐵健身南屯分店去年9月20日設立登記,今年4月30日即結束營業,截至昨日已接獲104件消費申訴。市府提醒使用信用卡交易的消費者儘速向信用卡髮卡行申請爭議款,另也函請銀行公會轉知其會員提供該業者的信用卡收單機構名單,以利快速協助使用信用卡的消費者解決消費爭議。
法制局表示,據瞭解,打鐵健身目前少數尚有營業的公司所在地位於臺北,已透過臺北市政府協助與業者取得連繫,消保官請其提供消費者尚餘教練堂數資訊,供雙方確認數額,並儘速退費。消費者如欲進行民事訴訟等程序者,也可利用市府及公所提供的免費律師諮詢服務,以確保自己權益。
臺中市議員吳佩芸今與消費者在健身房門口舉行記者會,控訴不肖業者的惡性倒閉。記者餘採瀅/攝影