臺灣受恩 提供新興整合照護服務

受恩工作人員陪伴長輩，展現充滿人情味的照護日常。圖／受恩提供

長期作爲公部門政策「最佳試辦伙伴」的臺灣受恩，近年承辦衛福部失智症團體家屋、互助喘息服務，以及勞動部多元陪伴試辦計劃，受恩透過跨足多元領域的創新整合，將專業服務化爲貼近民衆需求的神隊友，展現貼心的服務量能。

現代生活節奏緊湊，家庭難免遇到「臨、短、急」的照顧需求，爲了接住這些家庭的燃眉之急，受恩積極投入「多元陪伴服務試辦計劃」，提供全日、半日與部分時數的就醫陪伴與多元生活照顧，試辦五個月來，受恩成效居全國前茅。

爲了帶給長輩最完善、連續性的精緻照顧，受恩創新推動結合「日間照顧」與「團體家屋」雙軌優勢的「12＋12好安心」新興整合照護方案，這項服務打破了傳統框架，讓長輩在白天參與日照中心的常態社交與多元活動、溫暖延緩失能；到了夜間，則無縫接軌入住受恩溫馨舒適的「團體家屋」。

受恩的團屋常態維持9牀獨立空間，並配置多達8名照服員、採取專業三班制貼身照顧。

家屋內悉心營造如家一般的精緻陪伴氛圍，給予長輩高度尊嚴與豐富的認知功能訓練，更實質分擔了家屬夜間照顧的心理與體力負擔，讓全家人都能安心睡個好覺。

照顧是一場馬拉松，照顧者也需要給自己一個放鬆充實的機會。受恩引進時間銀行概念，推行充滿人情味的「互助喘息計劃」，主打家庭照顧者「值班1天、換取2天喘息時數」的二對多共照模式，讓大家在社區中互相扶持。

爲了讓這項美意更貼近現代人的日常型態，受恩特別導入「便利店思維」以擴大服務量能，受恩全力推行週六與國定假日上班制，受恩的目標，是讓民衆在最需要幫忙的週末與節日，一轉頭就能看見受恩像便利商店一樣，永遠亮着暖心的燈火隨時待命。

除了在機構內熱情服務，受恩同仁更主動將這項互助喘息計劃推動至各大非營利組織（NPO），希望能把珍貴的照護資源與歡樂，精準送到每一位符合資格且有需求的民衆手中。

臺灣受恩總經理劉庭軒強調，隨着長照需求的升級，受恩將持續走在創新的最前線，受恩期盼用便利店般的便利性、優質團隊的堅實戰力，以及充滿人性溫度的照護，爲每一個極需協助的社會大衆與家庭，撐起全臺灣最安心、最永續的亮光。