臺灣企銀 再獲《ABF》雙獎殊榮

臺灣企銀董事長李嘉祥（左三）及總經理李國忠（左四）率團隊推動數位轉型成果受肯定，蟬聯ABF雙獎殊榮。圖／臺灣企銀提供

臺灣企銀數位金融再創重要里程碑，日前再度榮獲國際權威財經專業媒體《亞洲銀行與財金》雜誌（ABF）頒發「臺灣年度數位轉型（Digital Transformation of the Year）」及「臺灣年度普惠金融倡議（Financial Inclusion Initiative of the Year）」雙獎肯定，表彰該行在數位領域的用心與成果。

臺企銀積極發展數位金融，推出數位品牌「Hokii福企鵝」，結合官網、行動銀行APP、數位帳戶、數位會員等金融服務，創造全方位數位金融生活圈；並導入AI應用，建置智能語音小幫手i-Money，透過AI語音辨識、自然語意處理等技術，在行動銀行APP只需簡單「開、點、說」三步驟，口說即可完成金融服務，翻轉客戶體驗，同時跨界建置防護模型，參與SIM卡交換詐欺聯防合作，驅動數位轉型。

截至目前臺企銀已取得85件金融專利認證，2024年更首次入榜經濟部智慧財產局「本國法人專利百大排名」，數位轉型成果成功贏得評審青睞，獲頒「臺灣年度最佳數位轉型」殊榮。

普惠金融議題上，根據內政部最新資料統計，臺灣中高齡人口日益成長，55歲以上人口已突破800萬人，臺企銀針對年齡55歲以上的客戶推出「臺灣企銀APP樂齡版」，透過化繁爲簡設計理念，提供大圖、大字、大按鈕、貼心問候、交易明細拆分轉出及轉入等功能，更創新推出跌倒偵測與緊急求助服務，完成設定緊急聯絡人資訊後，當用戶使用APP樂齡版時，系統偵測疑似跌倒將跳出警示，若60秒內無迴應，自動發送簡訊通知緊急聯絡人。上線不到一年使用率成長2倍，對「交易明細拆分轉出、轉入」功能滿意度達95％，獲頒「臺灣年度最佳普惠金融倡議」獎。

臺企銀未來將持續在數位金融領域探索與創新，提供更便捷、更全面的數位金融服務，以期成爲客戶心中首選銀行。