臺灣旅遊的三高
曾威翰。(曾威翰提供)
每到旅遊旺季,大家總會不斷談起臺灣風景區重複率高、房價高與物價高的「三高」狀態,所以,很多人即使要花時間在機場等待,也寧願出國也不選擇國旅,其實最大的原因,大概可以分成以下幾種。
第一高,就是重複率高。像是產品同質化嚴重缺乏在地性,導致許多景點或行程設計缺乏創新與差異性,再加上差異性不大的地方夜市、小吃、老街缺乏深度體驗,自然讓人興趣缺缺。
另外,高度重複着墨於九份、阿里山、日月潭等地的過度觀光,造成人潮擁擠與在地居民反感,也造成消費者體驗明顯降低,成爲國旅失利的重要問題。
再來的第二高,就是大家最在意的房價高昂。在對應的價位上,如果飯店、民宿過度減少人力導致缺乏專業訓練,自然也影響整體旅遊品質。
最後,就是近年來相對明顯的物價飆高。包括過度成本轉移造成消費者覺得「貴又沒CP值」的負面印象,都會影響相應的價位與品質對比度。
不過,這樣的國旅窘境也不是無法改變。
像是參考日本各縣市有獨特的品牌IP,以此IP去延伸發展文化體驗、在地美食、生態旅遊、農村深度旅遊、原住民文化等特色行程的各地主題旅遊,以及結合燈光及音樂各種展覽,如TEAMLAB在日本各大公園或景點都由其獨特的展覽規畫,依照節慶(如花季、音樂節、元宵等)設計旅遊方案的聯名季節性活動規畫。
再加上房價CP值最大化的全包式體驗的旅遊,讓消費者只要一種價位就能吃喝玩樂感,搭配知名IP及美食的提升服務品質與串聯地方活動,自然就是拯救國旅的最佳方式。
臺灣小歸小,但必然還有很多未開發的潛力,除了需要中央與地方同島一心地規畫與安排,再搭配年輕新血的社羣行銷傳播邏輯,再加上勇於做自己的臺灣精神,或許在不遠的將來,每個城市都能有專屬的特色旅遊行程也說不定。