臺鐵人員屢遭攻擊！防身器具從未動用 擬開防身課程

臺鐵第一線人員每天須應付各種旅客，言語糾紛、暴力衝突頻傳，臺鐵公司總經理馮輝升表示，已與鐵路警察合作，將增加列車上的見警率。（示意圖，非新聞當事人/本報資料照）

臺鐵第一線人員每天須應付各種旅客，言語糾紛、暴力衝突頻傳，臺鐵公司總經理馮輝升表示，已與鐵路警察合作，將增加列車上的見警率，也擬讓員工學習防身課程。至於列車上配置的防身棍、辣椒水等配備，臺鐵坦言實務上遇到諸多問題，「還沒有人使用過」，而微型攝影機也只能事後還原過程，無法防護攻擊。

旅客與臺鐵列車長、站務人員的衝突頻頻上演，臺鐵在車上配置有防身棍、辣椒水等，但考量車廂內旅客衆多，若使用辣椒水很可能波及無辜旅客，而防身棍的使用時機雖有規範，但多數人在衝突當下無法拿捏使用時機，乾脆不用，臺鐵坦言相關防身用品從未被使用過。

而微型攝影機除了與工會還沒有達成共識，從現實面考慮，攝影機也只能還原衝突過程，面對酒醉、精神異常的旅客，起不到防護的作用。

馮輝升指出，有關於列車長受到不法侵害，包括施暴，還有辱罵，臺鐵已經與鐵路警察協調，包括提高見警率、更嚴正執法，另有相關單位提到保全，臺鐵也會做整體評估。

馮輝升認爲，臺鐵的列車運行方式與高鐵、捷運都不太一樣，且臺鐵的列車相當多元，目前仍然以提高見警率會比較關鍵，由公權力做執行比較有效。

馮輝升強調，對於不法侵害的事件，臺鐵都會協助同仁提告，法律費用由公司支應，若因攻擊產生心理影響，臺鐵也有相關的慰問與輔導措施。