她控搭火車「正常講話」被投訴 釣出列車長點破關鍵

有網友發文表示，自己搭火車用正常音量與男友電話聊天，卻遭其他乘客投訴。（示意圖／中時資料照）

高鐵「寧靜車廂」措施推出後引起熱論，一名女網友近日發文，指她搭臺鐵時，用正常音量和男友用電話交談，但遭其他乘客提醒講話太大聲，甚至還投訴她。一位列車長留言回覆，表示很多人說的一般音量，實際上還是很大聲，在安靜的車廂內會更明顯，建議說話時，還是要注意周遭旅客的眼神或異狀，避免影響他人。

原PO在Dcard發文指出，她搭乘臺鐵區間車，正常音量和男友打電話聊天，也不是擴音講電話，更沒有手機音量外放，卻被附近乘客提醒「能不能小聲一點」，她不滿表示這裡並非圖書館，結果對方迴應「你沒看其他人都在休息嗎？」

原PO表示，對方之後用簡訊向臺鐵投訴，之後乘務員來到他們車廂，當時她仍和男友在聊天，但乘務員也沒說什麼。她好奇火車上是完全不能講話嗎？或是要用多低的音量對談才符合標準？

文章一出引起討論，一位自稱是當晚在其他班次值勤的列車長迴應，很多人講說一般音量，實際上還是很大聲，尤其當車廂都很安靜的情況下，其他人聽到的音量會放大，且原PO發文時間已是晚上10點，在很多人都在休息的情況下，確實儘量別講話比較好，建議若真想講話，還是要注意周遭旅客的眼神或異狀，看自己有沒有影響到他人。

許多網友也建議聊天時間不要太久，「說一下5分鐘可以，但如果說了30分鐘會覺得有點吵」、「交談音量就是你交談對象聽到而已，如果其他人聽到就是太大聲了」、「火車本身的噪音就滿大的，所以講話聲大到周邊人都聽得很清楚，就表示已經很大聲了」。原PO事後回覆，「的確就像大家所說，我所認爲的小聲，可能根本很大聲，未來會和大家一起守護大衆運輸的寧靜和諧。」

根據臺鐵官網，爲維護車廂安寧，乘車時應將手機或電子用品轉成靜音模式，使用手機請輕聲通話或至通道間接聽，以維護乘車品質。