蘇澳煙波飯店「地下室車災」最新進度曝！集團承諾權責全擔：絕不推諉

宜蘭蘇澳煙波大飯店四季雙泉館因鳳凰臺風豪雨導致地下室嚴重淹水，多輛住客車輛受損，引發外界關注。（吳佩蓉攝）

宜蘭蘇澳煙波大飯店四季雙泉館因鳳凰臺風豪雨導致地下室嚴重淹水，多輛住客車輛受損，引發外界關注。（吳佩蓉攝）

宜蘭蘇澳煙波大飯店四季雙泉館因鳳凰臺風豪雨導致地下室嚴重淹水，多輛住客車輛受損，引發外界關注。（吳佩蓉攝）

宜蘭蘇澳煙波大飯店四季雙泉館因鳳凰臺風豪雨導致地下室嚴重淹水，多輛住客車輛受損，引發外界關注。煙波集團今（17日）公開最新進度，並由企業品牌永續處副總經理王泳涵代表迴應，強調集團「絕不推諉」，不論保險額度爲何，經第三方單位釐清責任後，會承擔應負責任，並以最高誠意協助所有車主後續處理。

煙波表示，理解車主因車輛受損、等待修復與理賠所承受的焦慮，因此除加速復原作業，也已委託第三方公正單位介入調查，確保整體過程公開、透明、可受公評。針對外界傳言「飯店保險額度不足理賠」的質疑，集團再次澄清與重申，保險額度並非拒賠理由，飯店該負的責任一定會負。

此外，近日流傳「拖一輛車要三萬元」的說法，煙波也明確指出爲不實訊息。王泳涵說，拖吊作業全程由合法合規廠商依車輛狀況、拖吊距離收費，而費用皆由飯店全額支付，車主毋須負擔，也不存在外傳的高額費用問題。

至於現場狀況，館方表示地下室抽水已於今日清理至可安全作業的標準，目前僅B2局部仍有少量積水，已不影響拖吊。飯店已開始逐一通知車主填寫拖吊同意書，並向宜蘭縣政府提出相關申請，全力讓車主的後續維修能迅速進行。

煙波集團強調，未來將持續以安全與誠信並重的態度推進所有後續作業，也感謝社會各界的體諒與支持，將與蘇澳在地居民共同努力恢復地方榮景，盼旅客能早日再次看見蘇澳的美好與溫度。