雙11過後！防網購退貨亂象 商家用這招大反擊

大陸電商爲了防止民衆網購衣物，試穿完就退貨的狀況，特製大吊牌來對抗無恥的羊毛黨。（翻攝微博）

大陸電商爲了防止民衆網購衣物，試穿完就退貨的狀況，特製大吊牌來對抗無恥的羊毛黨。（翻攝微博）

今年的「雙11」購物狂潮中，大陸的諸多線上商店的賣家，爲了應對某些特殊情況，紛紛在販售的服飾商品上附加了尺寸驚人的「防穿」標籤，更有甚者直接採用了密碼鎖的設計，這種現象引起了廣泛的注意與討論。有分析指出，近年來越來越多的大陸消費者試圖利用「7天無條件退貨」的規則漏洞，導致了多起「已經穿着使用過後再退貨」的事件發生，迫使商家不得不採取這些特別的策略來保護自身的權益。

在今年的「雙11」促銷活動期間，部分店家在其販售的衣物上懸掛了比A4紙還要大的吊牌，上面清楚地標示着「拆除後不予退換」等字樣，以此來警示消費者。此外，一家位於北京市的網路商店也在社羣媒體上宣佈，他們將在所售賣的大衣拉鍊上加裝密碼鎖，只有在買家確認購買意願後，纔會提供解鎖密碼。

據店家表示，他們這樣做的主要目的是爲了遏制部分顧客試圖「薅羊毛」，也就是佔商家便宜的不當行爲。他們認爲，密碼鎖的設計可以有效地阻止那些想要穿着衣服外出後再退貨的人，讓這些「羊毛黨」感到不好意思。

自2014年對《消費者權益保護法》進行修訂之後，各大電商平臺開始全面實施「七天無理由退貨」的政策。雖然許多消費者退貨的原因確實是因爲試穿後發現衣物不合身，但也有一些人將網路購物平臺視爲「免費的衣櫃」，收到新衣服後穿着一段時間，之後再選擇退貨。

根據大陸媒體的報導，近年來發生了數起「穿過再退」的事件，引起了社會的廣泛關注。在2024年，一位賣家指控有學生將7套明顯已經穿着過的服裝退回，這些服裝不僅被拆除了標籤，還沾染了污漬，然而電商平臺仍然支持學生的退貨要求，並給予全額退款，這讓店家感到非常失望，因此決定將事件公諸於衆。

在2025年，一個設計師品牌公開爆料稱，中國大陸的樂團「五條人」的兩名成員竟然穿着該品牌的外套進行表演，之後又將衣服退回，這兩件外套的總價值高達6000元人民幣（約合新臺幣2.6萬元）。事後，樂團的造型師出面道歉，並提出了賠償方案。

新華社也發表了評論文章，指出某些學校因爲文藝表演的需要，購買了一批演出服裝，但在表演結束後，又以衣服品質有問題爲由，無理由地要求退貨，「這種行爲既佔了便宜，又導致商家受到平臺的處罰，是一種典型的損人利己行爲」。

一位網友對店家的超大標籤做法表示支持，他說：「我經常看到有人穿着價格標籤還沒拆的新衣服去旅行。身爲一個消費者，我對這種行爲感到非常反感，因爲我很擔心買到被別人穿過的退貨商品。」