《數雲端》momo率先導入AI精品鑑定系統 強化消費者信任

在電商競爭激烈、商品選擇繁多的時代，「信任」已成爲消費者購買決策的關鍵，看準消費者對精品「真品保證」的高度需求，爲了更嚴謹地保障消費者權益，momo升級品管檢驗程序，momo購物網率先導入國際AI精品鑑定系統Entrupy，全面應用在指定精品品項的檢驗流程。

富邦媒表示，Entrupy爲與LVMH集團合作的全球知名AI鑑定工具，已獲超過44國海關專業認可，能透過高解析度影像與AI比對，有效鑑定Hermes、Chanel、Louis Vuitton、Gucci、LOEWE、Bottega Veneta、Celine、Goyard等近50種國際精品包款真僞，導入此係統，象徵平臺進一步強化「品質與信任」承諾。

富邦媒建構「AI科技驗證+專人查驗」雙重驗證機制，凡於momo購買標示「Entrupy安心購」的精品包款，供應商須先將商品送至momo品管中心，由專責團隊逐一檢視零件、標籤、縫線、皮革與配件齊全度，再透過Entrupy系統以260倍電子顯微鏡進行圖像比對，精準鑑定真僞，每件通過檢驗的商品，交付時皆會附上Entrupy鑑定證書，消費者可依證書上方編號至官網查詢鑑定照片、識別號與QR code，讓整個驗證流程更透明可信，購物更有保障。

除了精品包之外，momo也針對其他高風險品類如金條、金飾、珠寶等萬元以上商品全面實施「全檢制度」，從檢驗到封箱全程以CCTV錄影存證，確保流程可追溯、檢驗結果更具公信力；以珠寶爲例，momo在銷售前即由專業鑑定師以精密儀器檢測寶石種類、重量及純度是否符合規格；而在美妝保養品方面，則透過與原廠合作、來源證明與採購控管，落實 「源頭控管」，阻絕仿冒或疑慮商品流入平臺，同時，momo設有專屬客服管道，協助消費者釐清疑慮，確保每一筆交易都能兼顧安心與信任。

富邦媒指出，秉持「買得安心、用得放心」的使命，momo品管團隊以「專業、誠信、嚴謹」爲核心價值，嚴格把關商品從進倉、檢驗到出貨的每一個環節，團隊成員橫跨國際精品、珠寶、美妝、食品等領域，包含具備GIA(美國寶石學院)鑑定師資格及品質管理專業的人才，能在寶石、貴金屬鑑定、材質檢測、品質控管等專業點上提供精確判斷，並依不同品類制定嚴謹規範，momo不僅重視銷售前的檢驗，更建立「銷售中監管」與「售後服務」完整機制，確保商品自源頭到消費者手中都經過層層驗證，提供透明、可信賴的保障體驗。