《數雲端》宏碁資訊攜北科大 加速企業AI實務應用

宏碁資訊總經理周幸蓉表示，本次合作將結合學界的創新能量與業界的實戰經驗，相信能加速企業導入AI的進程。透過產學共研，有助於宏碁資訊技術能量的優化，爲企業提供更高效、更智慧的AI解方，助力深度的數位轉型。

本次合作結合宏碁資訊在AI技術開發與產業實務的豐富經驗，以及臺北科技大學學術研究與人才培育方面的優勢。基於「AI雙向賦能」核心概念，研究方向從技術開發端延伸到企業落地端，規畫可行的AI Agent方案，作爲宏碁資訊發展AI Agent Portal的核心服務，除有助於開發端流程加速、優化程式碼品質、提升測試與部署外，宏碁資訊技術團隊可將更多資源，更專注於協助企業客戶導入具彈性的AI應用平臺。同時，也着重於AI如何賦能宏碁資訊自行研發的「iCMP跨雲維運管理平臺」，針對報修與帳務管理等關鍵流程，導入模組化設計與AI智慧分析技術，有助於提升報修處理效率、精準追蹤資源成本，使企業能更有效掌握IT成本與資源運用效率。

在企業應用端，雙方也將針對開源AI聊天機器人進行共研與驗證，此研究將着重於提升聊天機器人的自然語言理解能力、對話流暢度及可擴展性。協助企業以更具彈性及成本效益的方式導入智慧客服、內部溝通協作等應用。現階段已開設定期專題會議與技術交流活動且搭配企業案例實作，促進產學知識共享。未來亦將擴大合作範疇，探索更多AI應用場景，深化產學連結，共同培育AI新世代人才。共同開發出更貼近企業需求的「AI加值」解決方案，推動AI技術的普及與應用。