數位力提升市民幸福感 臺中市智慧治理與便民服務滿意度高達77％

《ETtoday民調雲》臺中市九大面向施政調查，智慧治理便民服務滿意度高達77.2%。圖/臺中市政府提供

臺中市長盧秀燕積極打造臺中幸福宜居城，根據《ETtoday民調雲》近期公佈最新調查，臺中市在九大施政面向平均滿意度達76.2%，深受市民認同肯定。當中臺中在「智慧治理與便民服務」政策滿意度達77.2%，包括創設全臺縣市政府唯一的數位發展局，以及打造數位平臺《臺中通》，整合市府2600多項線上服務，都是盧秀燕的創舉，不僅簡化行政流程、提升治理效能，更落實環保永續，全面展現推動智慧臺中，切合AI科技發展的世界潮流。

今年元旦正式掛牌成立數位發展局，帶領智慧臺中邁向全新里程碑。˙圖/臺中市政府提供

臺中數位發展局長林谷隆表示，臺中市政府以盧市長提出「數位力就是城市競爭力」爲戰略目標，強化數位基礎建設、擴展多元數位服務與智慧應用，厚植臺中的數位韌性與創新實力。未來將持續導入新興科技於市政服務中，加速智慧城市建構，打造更便捷、安全與永續的宜居生活環境。

林谷隆表示，數位平臺《臺中通》於2023年7月上線服務以來，致力提升市民的數位服務與生活便利性。目前《臺中通》已整合2600項市府線上服務，並串接平臺爲社宅租金、學雜費、地方稅、停車費開發多元支付功能，超過千家店家好康優惠等，並與「臺中購物節」、「臺中鍋烤節」等市府大型活動結合，打造一站式的智慧便民平臺。

因應全球AI科技高速發展。林谷隆也指出，臺中市成立數位局以來，已辦理超過180場數位科技講座、論壇及實作課程，包括生成式AI應用、虛實整合應用AR/VR、資安等相關課程，臺中市府積極導入AI技術於施政中，如環保局運用IoT與AI技術監控空氣與水污染，並以影像辨識查緝烏賊車，獲全球智慧50大獎等國際肯定。水利局也建置全方位水情監測網，並導入AI人形辨識技術進行預警與疏散，地稅局推動AI智慧客服、運動局建置水域運動AI溺水防護系統等，展現臺中市在AI應用的多元創新與實務成果，強化施政效能與市民服務品質。

在數位治理推動成果上，臺中市也屢獲國內外肯定。《臺中通》曾榮獲WITSA ICT「傑出公衆合作服務獎」首獎、ASOCIO ICT Award「數位轉型獎」、GOSMART Award首獎，以及APSAA亞太永續行動獎等國際大獎；在國內也受到各界關注，如臺北市議員林珍羽、桃園市議員楊朝偉、高雄市議員曾麗燕、高雄市議員黃紹庭都曾經在議會殿堂肯定《臺中通》服務多元，服務模式值得借鏡！

臺中市數位局說明，未來將持續精進《臺中通》功能，強化系統穩定性與使用體驗，並導入更多跨局處服務與創新應用，擦亮「智慧臺中」城市品牌，爲市民打造更便捷的智慧生活。