守護全民財產 AI預警阻詐

金融機構如何防範詐騙

全民防詐的下一步怎麼走？

全民總動員打詐，除了政府、銀行等積極出力，現在民間也藉由持續宣導，搭配日益成熟的AI（人工智慧），希望能夠協助擺脫「愈打愈詐」，邁向「系統性降低詐騙率」的未來。

以深入全國據點最多的中華郵政爲例，中華郵政公司協理簡詠涵表示，面對日新月異的詐騙手法，傳遞正確的金融知識與防詐觀念刻不容緩，且格外重要。中華郵政秉持普惠金融精神，常年透過遍佈全臺的郵局據點深入社區與校園，推廣風險管理及識詐教育，近年更積極拓展至原鄉地區，致力縮減城鄉差距，守護全民財產安全與權益。

公股銀高層分析，阻詐的最佳防禦就是「在詐欺犯罪前攔阻」，且所有詐騙的重點就是「金流」，因此除了隨着科技發展，詐騙手法層出不窮，手段日益複雜，金融機構就是防詐、阻詐的第一道防線，除編制相關SOP（標準作業流程）及參考指引，強化行員識詐、阻詐能力外，更要藉由「事前防範」、「事中阻攔」、「事後追查」的模式，積極阻詐。

目前銀行積極藉由AI預警模型，以自動化且即時方式取代人工控管作業，並持續優化異常交易態樣的監控參數與條件，以識別涉及可疑金流併產出高風險名單，希望可快速、明確降低詐騙率。

另一方面，銀行也攜手政府機關積極提升行員及民衆的防詐意識，展現打擊詐騙的行動力，更要隨着技術迭代，現在鎖定重點就是深僞（Deepfake）防範、詐騙廣告攔截、客戶教育等，與時俱進以有效反制詐騙。

整體來看，從個案到體系，全民防詐的下一步到底要怎麼走，責任絕對不單單是政府、金融機構，更重要的是各單位共同「協力」，也要喚醒民衆的防詐基本功。

因爲許多看似精良的陷阱、模式，只要民衆更加小心翼翼，更爲了解詐騙樣態及遭遇詐騙的應對措施，小心謹慎，讓詐騙不上門，避免成爲肥羊，加上全民總動員，系統性提升整體防詐效能，一步一步讓民衆「有感」詐騙減少，未來勢必有終結詐騙的一天。