（原標題：十堰全市開始整治！舉報電話公佈）
《中國人民銀行法》第十六條規定：
要爲老年人等特定羣體、農村等特殊地區提供差異化服務，做到業務收費標準、辦理流程等對外公示，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”，在辦理結算、賬戶開立等環節中不得以“監管規定”爲由簡單答覆、推諉、拒絕。
對服務質量差、問題多的機構和網點採取通報、約談等方式實施懲戒，真正做到金融爲民、金融便民、金融利民、金融惠民。