時論廣場》總統的說話術（趙政岷）

賴清德520執政週年談話拋出主權基金議題，引發討論。（資料照，陳俊吉攝）

賴總統就職週年談話，宣示願努力促成朝野對話，加強政黨合作，期望朝野交換意見、共商國是。他也宣佈將成立主權基金，打造國家級投資平臺。這次講話以「迎風轉型、穩健前行」爲題，對於當前政局，賴總統強調，臺灣民主一路走來從來不是靠仇恨動員，而是靠公民參與、凝聚而成，希望朝野達成和解、促進合作。這番談話洋洋灑灑、迭有新意，對臺灣社會進步都是好的方向，但證諸過去的言行卻完全不像他的口氣，還真令人懷疑是不是AI擬出來的講稿？

臺灣成立主權基金討論多年，有其必要與可行性，但其中涉及法制、財源、投資方式、管理與監督，在在都需釐清。日前賴總統的兩岸「併購說」，北京的態度應該歡迎，這代表大吃小、一統江山的機會。但臺灣民意對主權輕率以商業交易模式處理能夠接受嗎？「併購說」是代表賴總統本人與民進黨未來兩岸政策的轉向嗎？也令人懷疑。

近來各國總統的談話在國際上常有令人胡說八道的感覺。最明顯的當然是美國總統川普的朝令夕改，他最新的預告是，因與歐盟貿易談判陷入僵局，將於6月1日實施對歐盟徵收50％的關稅。他還宣佈取消哈佛大學招收國際學生的資格，並強制現有國際生轉學，否則簽證將失效。印度總理莫迪也不遑多讓，宣稱他們在印巴交火中打了勝仗。難道在自媒體發達、社羣推播科技把你講的話只推給愛你的人，加上生成式AI幫助大家更能正經八百地 胡說八道後，人類的溝通與說服進入瞭如此的「新紀元」？

合作對象遍及白宮、百事可樂、微軟、HBO、聯合國等的專業顧問傑森哈里斯，寫下了《深度說服力：培養11項讓人打從心底認同你的人格特質》一書，提到說服過程中，比起話術，人們更在意真誠。良好的說服力，靠的是讓人心服口服的吸引力，而非詭辯話術、威脅恐嚇。比起你所說的話，你必須成爲一個值得信任、有時候甚至讓人感動的人。換句話說，你必須很有深度，當然不會說假話。

作者以談判分析以及心理研究佐證，歸納深度溝通談判的四個原則：獨特、慷慨、同理心、深度。

「獨特」是要坦然面對奇特的自己，讓人看見你有血有肉，而非虛僞或善於操縱的人。絕不要只想着要成交，更要擁有說故事的說服力。「慷慨」是要樂於付出，在每一次互動中給予，以此奠立合作基礎，呈現出來的是正面特質，能拉攏人，表現尊重。「同理心」則會把重點放在不是「我」，而是「我們」。從他人的角度看事情，依照對方的方式找出共通點，引導出合作的新觀點。「深度」就需要琢磨技能，提升專注的態度與鼓舞的能力，如此才能自然散發出具影響力的權威感。

傑森哈里斯說，「鍛鍊自己的品格，也許不是展現影響力的最短路徑，但卻是最有效的。」希望世界上的人們，說話之前都先想清楚自己，大家能共存共榮，幸福和平！（作者爲資深媒體出版人）