申請丹娜絲風災補助「附照片」老人家卡關 南市府有解

臺南市政府動員20局處人員前往11區成立聯合服務中心，協助解說表單填報簡化及釋疑，加速受理申請。記者吳淑玲／攝影

丹娜絲颱風造成臺南市各地災害，爲加速復原工作進行，提供民衆更及時及必要的協助，臺南市政府集結20個局處同仁分派到11個區公所成立聯合服務中心，今天上午9點正式啓動，民衆洽詢辦理住屋毀損慰助金爲最多，因需檢具照片，災區多是老人家不會把手機的照片列印出來，市府緊急應變「翻拍手機的照片」，隨時滾動式調整精簡流程，以便民爲最高準則。

丹娜絲風災聯合服務中心分別設在七股、北門、鹽水、後壁、佳里、學甲、將軍、新營、六營、東山、白河等區公所，提供一站式諮詢及受理服務，除市府各局處協力區公所提供服務，11位參議、參事進駐負責調度協調。週末首日涌入大量申請民衆，共受理屋損慰助金服務案件4108件，已協助災民完成申辦 1430 件。

因申請需要檢具照片，不少老人家拿着手機詢問，不會把手機裡面的照片列印出來，災區有超商這兩天已大排長龍，都是民衆請店員協助操作事務機列印照片，民政局說，針對民衆反映彩色列印不便，或是不擅使用便利商店雲端列印功能，現場工作人員立即變通，翻拍民衆手機中的屋損照片。

市府秘書長尤天厚、工務局長陳世仁及研考會主委陳仲傑也到各區公所瞭解辦理狀況，尤天厚說，一早就到七股區公所視察聯合服務中心運作整備作業，也到重災區西寮裡聽取民衆的心聲，再次提醒服務團隊本着從優、從速、從簡，協助民衆儘速復原家園，對於民衆服務需求，市府將會滾動式檢討，調整服務及運作。

陳仲傑表示，各區公所聯合服務中心備有各項表件，民衆到現場即可由市府同仁協助指導，對於高齡者也會協助填寫，再由所有權人確認簽名即可，加速民衆辦理速度。

市府強調，運作首日各局處皆加派人力服務，工務局也加派人力到區公所進駐並解說表單填報簡化及釋疑，加速受理申請，這是一次前所未有的大規模災後補助作業，會隨時滾動檢討調整，提供市民更即時的協助。

臺南市七股區西寮裡是重災區，加上老年人口多，市府人員直接駐點在社區，加速受理申請。記者吳淑玲／攝影

臺南市政府動員20局處人員前往11區成立聯合服務中心，秘書長尤天厚前往七股區公所瞭解運作情況。記者吳淑玲／攝影

臺南市政府動員20局處人員前往11區成立聯合服務中心，協助解說表單填報簡化及釋疑，加速受理申請。記者吳淑玲／攝影

臺南市政府動員20局處人員前往11區成立聯合服務中心，首日詢問及申請踊躍。記者吳淑玲／攝影

臺南市政府動員20局處人員前往11區成立聯合服務中心，首日詢問及申請踊躍。記者吳淑玲／攝影

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