社媒平臺這些筆記慎點

當你刷到“‘鋼鐵保姆’機器人引發市民搶購”的消息時，需警惕這不過是條假資訊；看到“霸總創業三年成功買下8000平辦公樓”這類內容，也別急着羨慕，所謂的“霸總”只是用來吸引流量的“假人設”；而當知名藝人在視頻中推薦“三無”化妝品，同樣不必驚訝，這很可能是AIGC（人工智能生成內容）造假的產物。

針對社媒平臺上各類博眼球的虛假資訊，平臺出手，對“幕後”的黑灰產賬號開展封禁治理。同時，專家建議網友“擦亮雙眼”，發現虛假信息及時向平臺進行舉報。

【典型案例】

當網友在社媒平臺搜索“出國考試”相關內容時，可能會被“掛幾家騙子公司”“騙子公司虛假宣傳真厲害”這類筆記標題吸引，點進用戶“xx學長的留學日記”等賬號發佈的內容。

實際上，黑灰產組織針對留學輔導機構發佈負面內容存在固定套路：他們常以誇張標題吸引點擊，文中點名多家規模較大的留學輔導機構並附上logo，但正文內容十分模糊，雖對機構進行負面定性卻不闡述具體問題。這些筆記的真實目的是誘導用戶私信獲取更多信息，當用戶私信後，對方會誘導將溝通再轉移至微信渠道，最終推薦與之合作的機構產品。

需要注意的是，黑灰產組織的賬號常以學長、學姐等虛假人設批量出現。他們並非只針對頭部企業，而是將行業裡幾乎所有企業、機構都裹挾其中，不和他們合作的就會被抹黑，這使得用戶很難獲得真實信息，進而難以作出符合自身需求的決策。

【應對策略】

據瞭解，社媒平臺上，虛假不實內容、虛假人設和AIGC造假三類“虛假”信息頻發。黑灰產組織批量製造黑灰產賬號，通過虛假、重複、低質內容騙取用戶流量；養號漲粉後，又會發布虛假、惡意營銷內容，或者銷售灰色商品，提供灰色服務，甚至從事違法活動，從而實現不當牟利。從建號到養號再到牟利，黑灰產賬號進行全鏈路批量造假，對社區生態和秩序的危害十分巨大。

針對這些現象，小紅書平臺開展了黑灰產賬號治理行動，對黑灰產堅決打擊。2025年上半年，平臺通過建設虛假內容全鏈路治理體系，共處置虛假筆記320萬篇，處置虛假人設賬號1萬個，處置虛假低質AIGC筆記60萬篇；通過持續建設“同質化識別”能力，全面提升處置手段，升級機器對抗，共封禁批量造假黑灰產賬號超1000萬個。

在線上治理的同時，平臺調查團隊還向多地警方和市場監督部門積極提供線索，對黑灰產團伙進行線下打擊。目前有7起案件在偵辦中，後續警方和市場監督部門將根據調查結果採取各種處罰措施，涉及犯罪行爲的還將進一步追究刑事責任。

【專家建議】

除了平臺對虛假信息重拳出擊，網友看到這類虛假信息時，也可主動進行舉報，共同維護良好網絡風氣。

爲了確保舉報渠道暢通，小紅書開通了監管網站、App客戶端舉報、舉報熱線和舉報郵箱四種途徑。同時，在常態化轉發重要闢謠稿件的基礎上，搭建了闢謠專區，爲用戶提供一站式闢謠信息服務。

人民大學傳播學教授董晨宇接受記者採訪時表示，應對當前互聯網虛假內容快速增長與傳播，需要各平臺積極打擊，全社會共同參與。“虛假內容無法完全被消滅，但可以通過科普、舉報、公衆傳播學素養的提升，將虛假控制在較低的水平線。”

文/本報記者陳斯