入住飯店有SOP 房務員專業建議「順序很重要」

出差旅遊搭機舟車勞頓，終於抵達下榻飯店。進入住宿房間，你會先做什麼？很多人行李一扔就外出先玩再說，有人喜歡查看冰箱飲品，有人先拆行囊，也有人直接脫了鞋躺牀上放鬆一會兒。從房務人員專業眼光來看，這些均非入住後的「最優先事項」。美國旅遊雜誌《旅遊與休閒》（Travel+Leisure）16日綜合4名不同旅宿業者的專家意見報導，從安全到衛生，入住後務必先執行4道程序，以確保住宿體驗順暢舒適。

住客最初進入客房時，首先考慮的應該是安全。進了房間，務必把房門關好上鎖，除了檢查門鎖有無問題，門扇若設有貓眼要把蓋子蓋好。其次，門扇或房內通常有緊急出口地圖，住客務必牢記逃生方向與逃生梯位置，以防萬一。如需使用保險箱，立即查看功能是否正常運作。

第二道步驟是檢查房內各項基本功能。插座、溫度調節器、電視機、衛浴設備、電燈、咖啡機、熱水壺、時鐘等等。別忘了打開所有窗簾與遮光罩，在照明充足的情況下仔細檢查房間。

電視機、空調的遙控器是飯店旅宿房內的病菌熱區，專家建議入住後務必先消毒擦拭再使用。（示意圖：shutterstock／達志）

接下來是給「病菌熱區」消毒，即使住的是高檔豪華飯店也不能大意。熱區包括遙控器、溫度調節器、熱水瓶、電燈開關、電話聽筒，用消毒溼巾擦拭即可。浴廁的水龍頭、馬桶沖水按鈕也要擦拭一番。在房內的沙發或扶手椅落座之前，最好也先擦一擦，或先鋪上披肩或圍巾再坐下。記得檢查牀鋪容易窩藏牀蝨的熱區。

最後，查看備品是否齊全。有些人行李拆得亂七八糟之後才發現備品出問題，若須更換房間，還得重新收拾。及早發現問題也更能保障自身權益，三更半夜也許已無合格的空房能換。若飯店提供手機房卡（電子鑰匙），請先確認能用自己的手機正常操作。把空調溫度調整好，就能早些進入舒服的住宿環境。四道程序完成之後，再開始安頓、拆行李或出門跑行程也不遲。