人少、景美、價格“香” 錯峰出遊正當時

“我們選擇了春節假期後的第一週外出旅遊。6個大人2個小朋友，總團費比春節假期便宜了將近三分之一，而且目的地客流相對較少，體驗度非常好。”2月15日，剛剛結束廣西錯峰之旅的北京遊客蘆先生直言，“錯峰出遊真是太‘香’了。”

來自多家旅遊企業的數據顯示，春節假期過後，旅遊市場進入淡季，產品價格回落，不少遊客選擇錯峰出遊。那麼這個市場有何特點？如何更好滿足出遊需求？近日，中國旅遊報記者進行了採訪。

節後更有性價比

蘆先生總結此次的錯峰出遊，人少、景美、價格“香”。“我們參加的是桂林、陽朔5天4晚小團定製遊。因爲錯峰，所有景點不用排隊，也不堵車，主打一個‘慢遊’，出遊體驗很舒適，總花費在3萬元左右，性價比很高。”蘆先生舉例說，“拿機票來說，單人往返價格比春節假期出行便宜了將近一半，酒店房價也下降了三分之一”。

採訪中，記者瞭解到，每年春節過後到3月中下旬是傳統的旅遊淡季，也是錯峰出遊的最佳時間。這個階段，旅遊產品價格整體回落，較春節假期會有30%—50%的降幅。淡季出遊人羣以中老年遊客爲主，也有年假較爲充裕的中青年及部分帶孩子出遊的家庭遊客，整體客羣呈現更加多元化的趨勢。

“這一時期，機票、酒店、跟團遊等價格較春節旺季有明顯回落。多地機票價格較春節高峰期下降了一至三成，部分熱門旅遊城市酒店價格下降超三成。”攜程旅遊相關負責人說，“例如目前，前往重慶、昆明、哈爾濱、三亞、海口的機票，均價下降三四成。節後一週，南京、天津、洛陽、廈門、福州酒店均價環比春節假期下降四成”。

衆信旅遊媒介公關經理李夢然告訴記者：“春節過後的包價旅遊產品價格降幅達到25%—50%。以衆信旅遊的迪拜產品爲例，春節期間出發的迪拜產品價格在1.5萬元至1.8萬元之間，節後回落到萬元以內。東南亞方向的新加坡—馬來西亞5晚7天產品價格從五六千元回落到3000元左右。”

“從出遊方向上來看，國內遊的目的地主要集中在南方，廣東、雲南、海南、四川、福建、廣西等地預訂熱度排名靠前。”途牛旅遊相關負責人介紹，“出境遊方面，短途及簽證便利的目的地熱度相對更高，如東南亞和日韓”。

“節後至4月中旬，尤其是2月下旬至3月中旬是錯峰出遊的黃金期。遊客可以享受更高的性價比和更舒適的旅行體驗。人羣以銀髮族和年輕上班族爲主，銀髮族偏好慢節奏、文化類的長線遊，年輕上班族則更青睞高性價比的自由行。除了自由行外，私家團佔比也顯著提升，遊客更注重旅行體驗。”中旅旅行相關負責人介紹。

馬蜂窩數據顯示，不同於春節期間閤家出遊的盛況，情侶、朋友或獨自出行的人羣構成了錯峰出遊的主力，佔比超過60%，其中，90後、00後客羣佔比超過40%。滑雪是錯峰出遊的年輕人喜愛的玩樂體驗之一，長白山、張家口和新疆等多地滑雪場在節後的週末再次迎來客流小高峰。

有業者觀察到，隨着錯峰出遊理念的普及，傳統旅遊市場也迸發出了活力。衆信旅遊呼叫中心的數據顯示，近期，諮詢度提升了30%。春秋旅遊數據顯示，截至目前，錯峰出遊人羣已超去年同期，其中出境遊人次同比增長近50%。

提質促銷優供給

更好地平衡淡旺季、引導遊客波谷出遊成爲很多旅行社嘗試的事情。記者瞭解到，除了做促銷、推特價外，結合遊客需求開發更多高性價比、深度體驗類的產品是企業的發力方向。

李夢然告訴記者，衆信旅遊針對錯峰出遊的需求，推出了“惠玩季”主題系列產品，並且根據每年的市場熱點進行調整。“例如今年我們主推迪拜5晚7天產品，並且推出了買一送一的優惠活動。”

“針對錯峰出遊的主要人羣，我們對行程進行了調整。”李夢然介紹，“在行程安排上，從更適合親子、家庭出遊轉向適合中老年遊客的基礎觀光類行程。以迪拜產品爲例，春節期間主要以樂園爲主，春節過後則以城市觀光遊爲主。海島產品也是如此，春節期間主要以休閒度假爲主，春節過後則加大了觀光遊產品的比重。在營銷上，衆信旅遊會以小紅書、抖音等客流量大、客羣價格敏感度高的營銷渠道爲主。”

“春節假期之後，廣之旅結合花季、冰雪等主題策劃了系列精品線路，通過推出節後錯峰遊熱賣周等活動促進旅遊消費。跨省遊方面，一些新的旅遊元素成爲亮點，如策劃廣東遊客嚐鮮雲南‘雪山觀光列車’等。”廣州廣之旅國際旅行社相關負責人告訴記者。

“春秋旅遊不斷優化長者旅遊服務，在行程設計、住宿體驗、講解內容、全程服務等方面更有針對性。”春秋旅遊副總經理周衛紅介紹，“比如，春秋航空針對熱門航線推出了‘限時閃購’活動。此外，還有國際往返機票立減及學生專屬福利，爲遊客打造高性價比出行體驗。”

針對錯峰出遊市場，聚焦親子和銀髮兩大核心客羣，中旅旅行主推“春日賞花”系列，涵蓋國內外的賞花勝地。在營銷方面，推出了線上大促，通過多重優惠和特色線路產品吸引消費者。

“在產品方面，我們推出了更多高性價比的‘機票+酒店’套餐、自由行套餐和小團定製遊產品。例如，針對銀髮族推出自然山水類的定製團，針對年輕羣體推出個性化自由行產品。”攜程相關負責人介紹，“在營銷方面，攜程於2月10日啓動年度‘318大促’，通過系列優惠，進一步降低遊客錯峰出遊花費。”

近日，途牛推出了“出境短線錯峰遊”專屬優惠活動，適用於多款牛人專線出境短線遊產品。此外，還有國內遊、出境遊各品類滿減活動。

“在錯峰出遊市場，一般會推出特價機票、兒童免費、買贈等促銷活動。歐洲春遊產品以宜人氣候與適中價格形成競爭力，而3月北歐極光線路價格回落，並且仍在最佳觀測期，有高概率極光觀賞機會，受到很多用戶青睞。”6人遊定製旅行創始人兼CEO賈建強告訴記者。

提前佈局練內功

採訪中，記者瞭解到，在推出促銷活動、豐富產品的同時，旅遊企業也在利用淡季時間梳理業務，提前佈局接下來的春季及暑期市場。

對於近期熱門的AI大模型—DeepSeek，旅遊企業已經參與其中。“馬蜂窩的AI旅行助手於近日正式接入DeepSeek大模型，這一階段將優先應用於已上線發佈的‘AI遊貴州’‘AI遊黔西南’‘AI遊西江’，進一步優化和提升旅遊服務的智能化水平，提高用戶滿意度。”馬蜂窩相關負責人告訴記者。

途牛方面正在利用淡季進一步整合碎片化資源，加快定製服務快速響應能力、補充各類特色產品，進一步增強競爭力。“我們整合包車資源，推出包車服務套餐，滿足用戶碎片化的出行需求，提高資源利用率；建立快速響應機制，定期組織客服培訓，提升員工對市場動態的敏感度和定製服務的專業能力；深入調研市場需求，挖掘具有地域特色、文化內涵的旅遊產品；與各地文旅部門合作，開發非遺體驗、民俗活動等特色項目，提升產品吸引力。”途牛相關負責人介紹。

近期，衆信旅遊的主要工作是暑期產品研發和包裝。“產品部門會根據銷售部門反饋的遊客新需求對產品進行打磨，將更多新資源融入其中。”李夢然透露。

賈建強表示，6人遊定製旅行加速完善運營體系，2至4月已經安排了20多個境外目的地考察，通過實地考察，強化酒店、用車、導遊、景區、餐廳等核心服務要素的供應鏈建設，以期在旺季到來之前，開發和迭代線路產品，不斷完善服務細節。同時也會集中開展培訓，圍繞目的地知識、目的地接待標準、增值服務等進行系統培訓。

採訪中，業者談到了今年在細分領域的一些佈局。

“接下來，中旅旅行將重點關注非遺體驗、傳統文化類線路，進一步聚焦鄉村振興、綠色生態、紅色旅遊、非遺等細分市場，打造具有文化內涵和社會價值的旅遊產品，爲遊客提供更豐富、更有意義的旅行體驗。”中旅旅行相關負責人說。

“2025年，除了家庭遊和銀髮客羣以外，我們會更關注兩個細分市場：一是賽事主題旅遊，會推出以四大網球公開賽、歐洲五大聯賽等爲主題的觀賽產品及馬拉松、越野等參賽型線路；二是交旅融合類產品，如旅遊專列、郵輪等，這也是近一年市場表現不錯的領域。”賈建強說。

“我們在重點關注鄉村、研學、體育等與旅遊融合發展的領域，加大相關主題類產品的市場供給。繼續推進一主多元發展策略，着力開發房車、旅遊客運等領域。”廣州廣之旅國際旅行社相關負責人告訴記者，他們還會進一步聚焦“新老人”出遊，通過“樂齡樂活”俱樂部項目，持續探索長者研學旅遊市場的發展機遇。

來源：中國旅遊報2025年2月20日第08版