人民熱評：網紅景區限時拍照，消除痛點才能成就亮點

本文轉自：人民網-觀點頻道

趙志疆

近日，有網友發帖稱讚江西婺源篁嶺景區推出的打卡點限時拍照措施，稱其有效緩解了排隊擁堵。視頻顯示，一名工作人員站在打卡點前，手持計時器進行人工計時。打卡點前的牆邊掛着溫馨提示：因打卡排隊人數較多，請您打卡拍照時間控制在一分鐘以內。不少網友對這一措施表示認可，並呼籲其他景區效仿推廣。

很多人都有同樣的感受，在景區遊玩的時候，想要拍一張美美的個人照很困難，稍不留神，就會拍成合影。特別是在那些網紅打卡點，想要單獨留影更是難上加難。儘管多數遊客都會自覺地排隊等待，但總有不自覺的人另闢蹊徑，亂入他人鏡頭。

除此之外，拍照時長也是一個大問題。多數遊客都深知排隊等待不易，所以儘可能快速完成打卡拍照。但是，也有一些人毫不顧忌他人感受，令排隊等候的人苦不堪言。由此，還很容易引發“破窗效應”：有的人把排隊等候的怨氣，化作我行我素的霸氣，理直氣壯地佔用大家寶貴的時間，層層向後傳遞情緒。

熱門景區內，拍照打卡引發的遊客糾紛屢見不鮮。究其原因，多數是由於管理缺位造成的秩序失控。對此，國內不少景區已經推出了相應的舉措。譬如：山東熱門打卡點“黑山之眼”，對遊客打卡實施30秒限時拍攝；河北邢臺愛情山風景區網紅打卡點，實行排隊每人30秒限時拍照的方式。

相比起單純的限時拍照，江西婺源篁嶺景區更加貼心，有遊客在評論區反饋，景區安排的“計時小哥”不僅嚴格執行限時規則，還會主動幫忙拍照、指導打卡姿勢。由此不難看出，“計時小哥”不僅肩負着管理責任，同時還承擔着服務職能。有了“計時小哥”的專業指導和服務，單身出行的遊客再也不用擔心找不到好的拍照角度，也不必爲請誰幫自己拍照而發愁。

寓管理於服務之中，“計時小哥”不僅能清理管理的盲點，而且能消除遊客的痛點，甚至有望成爲景區的亮點。這樣的管理理念值得更多景區學習和借鑑——熱門景區難免會出現擁堵，如何化解矛盾，不僅關乎遊客的體驗，而且關乎景區的體面，建制立規固然重要，躬身入局纔是關鍵。