全支付「彎道超車」一卡通、街口 歸功1通路手把手

▲全支付總經理遊金榮(前)是全聯董事長林敏雄找進全支付團隊的悍將,三年把全支付拉進電支前三大。(圖/鏡週刊提供,下同)

圖、文/鏡週刊

全支付剛滿上線3週年,已突破600萬會員,直逼市場領先的一卡通、街口支付。外界好奇彎道超車之道,全支付總經理遊金榮接受本刊專訪指出,全聯給了全支付很好的環境和資源。原來全支付前身還有Px Pay,全聯門市手把手教顧客註冊、結帳,快速增加會員數。

「全支付的成功,並不是看全支付本身,而是靠全聯發展起來的。」全支付總經理遊金榮穿着筆挺西裝,梳整俐落油頭,坐在連鎖超市霸主全聯總部9樓的全支付辦公室接受本刊專訪,被問及爲何能在短短3年內,吸引超過660萬會員,緊追一卡通、街口支付等前輩,擠進國內電子支付(簡稱電支)前三名時,他把光環歸功於母集團的鼎力相挺。

臺灣零售市場一方之霸的全聯大家長—董事長林敏雄,做生意擅長後發先至,講求「要做就要做到第一」。3年前看準電支將成拓展零售版圖的重要武器,一口氣投下15億元成立全支付,喊出「虧錢5年也要拚領頭羊」的口號,就算一年燒掉近6億元也不手軟;爲加速追趕領先者,林敏雄不僅將全支付交給長子林弘斌監軍,還找來曾在街口支付擔任技術長的遊金榮當總經理,扛起衝上電支龍頭的大任。

▲林敏雄(中)在全支付上線時霸氣宣誓,即使「虧錢5年也要拚領頭羊」,並指派長子林弘斌(右)擔任監軍。

談起全支付擴張速度驚人,遊金榮直言,完全是靠林敏雄2019年成立的全聯電子錢包PX Pay,主打「買菜不用帶錢包」,靠着店員手把手教會婆媽大軍,養出千萬會員的堅實基礎而來。

「PX Pay替全支付建立起前期優勢,加上市面上已有街口支付、LINE Pay等支付工具,消費者對使用QRcode付款的場景都很熟悉。等於時間對了、環境對了,天時地利人和都到了。」遊金榮回憶說。

因此遊金榮率領全支付第一年的目標,就是把原有的PX Pay會員移轉到全支付,而且效果超乎團隊想像,10天突破100萬會員,22天突破200萬。「那時我們評估說,到年底目標達100萬好了,沒想到10天就達成!」遊金榮笑說。

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