全聯換購玻璃保鮮盒從冰箱拿出突「自爆」 割斷女手腕肌腱 官方迴應了

女網友發文控訴，從冰箱取出2020年自全聯換購的玻璃保鮮盒卻突然爆裂，導致自己手腕肌腱被割斷。（圖／取自全聯消費經驗老實說）

一名女網友18日發文表示，自己2020年從全聯換購的玻璃保鮮盒從冰箱取出時突然爆裂，導致手腕肌腱遭切斷，質疑這款保鮮盒是集點加上現金換購的，官方竟沒有召回動作。對此全聯致歉並做出迴應。

女網友在臉書社團「全聯消費經驗老實說 」發文表示，這款2020年換購的保鮮盒，自己在最近1、2年拿出來使用，纔沒用幾次，日前裝了馬鈴薯沙拉放入冰箱，沒想到取出時突然發生爆裂意外，導致自己手腕肌腱被切斷，還有其他手指也有割裂傷，質疑全聯未召回有問題產品。

消息曝光後引起顧客討論，不少人紛紛詢問現在退貨是否來得及，但有人指出，當年同款保鮮盒也曾出過類似事件，當時全聯就有發佈公告表示可回收退費，且公告了很長一段時間。

北市主任消保官楊麗萍指出，店家給付有瑕疵之務，消費者可請求損害賠償，其請求權時效適用於民法，一般消滅時效期間爲15年，期間內消費者仍可向業者反映來主張權利。對此全聯發佈聲明，表示造成顧客困擾，深感抱歉，強調該品項通過intertek、SGS等國際第三方公正單位檢驗合格，符合臺灣及歐盟相關安全法規，在正常使用下品質無慮，2020年全聯亦有發佈公告，開放退貨退款，若有疑慮可撥打客服專線處理。