強臺樺加沙重創花蓮 金融業已累計捐款3,150萬元

國泰金控董事長蔡宏圖以個人名義投入1,000萬元，並偕同國泰人壽投入1,000萬元。臺新新光金控偕同旗下子公司臺新銀行、新光人壽、臺新證券共同捐助1,000萬元。保誠人壽攜手保誠公益基金捐助約150萬元。金融業初步累計捐助金額爲3,150萬元

另外，凱基金控第一時間整合集團資源，旗下子公司同步動員，同舟共濟，盼協助災區民衆共度難關。HAPPY GO率先拋磚引玉捐贈30萬點，9月26日遠百花蓮、愛買花蓮店及花蓮各界愛心人士委託的捐贈物資，包含純淨水、乾糧、毛巾、成人紙尿褲等民生物資、清潔用具等，已經前進光復鄉送至第一線，提供當地居民即時補給。

全體金融機構與財金公司爲響應政府募款，集結各界善款，自2025年9月25日起至賑災捐款專戶停止收受捐款爲止，免收賑濟救災捐款跨行手續費。中華郵政公司秉持關懷精神，提供免收賑災捐款手續費、受災戶申請補發存摺以及金融卡免收手續費、賑災物資捐贈郵資免費、壽險保戶快速理賠、寬延繳納保費、房貸戶優惠等措施。華南銀行配合政府政策並善盡企業社會責任，啓動多項金融協助措施，支持受災民衆，恢復正常生活。

面對愈發嚴重的災情，爲支持受災民衆共同面對漫長重建之路，國泰金控董事長蔡宏圖以個人名義投入1,000萬元，並偕同國泰人壽投入1,000萬元，將以總共2,000萬元的善款，針對花蓮當地嚴重受損村落的居民，財產損失部分每戶提供5,000元～30,000元不等的救災救助金。

國泰金控秉持「人飢己飢、人溺己溺」精神，除了伸出援手提供重建所需資源外，國泰人壽已於第一時間啓動快速理賠、保費緩繳及「保戶傷亡慰問金」身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元外等措施。國泰志工團隊亦有近50人，第一時間已進入災區關懷當地員工、保戶與居民，並以光復糖廠爲臨時服務處，協助受災戶清理環境及物資發放。

國泰表示，目前花蓮光復鄉嚴重受創的村落住戶粗估超過2,000戶，將視災區交通復原狀況，持續擴大志工團隊編制200人，深入其他受災地區，必要時將提供其餘資源，協助光復鄉家戶重建家園。

爲協助災區民衆重建家園，臺新新光金控宣佈，臺新新光金控偕同旗下子公司臺新銀行、新光人壽、臺新證券共同捐助1,000萬元，協助災區緊急援助、醫療，以及收容安置和重建復原等項目。

臺新新光金控總經理林維俊表示，「樺加沙」外圍環流挾帶豪大雨，造成花蓮縣光復鄉多處道路、民宅遭泥流淹沒，造成民衆傷亡。爲協助花蓮災區民衆早日重建家園，恢復正常生活，臺新新光金控偕同子公司臺新銀行、新光人壽、臺新證券共同捐款1,000萬元，盼能拋磚引玉邀請各界共同伸出援手，幫助災區儘速重建。

臺新銀行爲協助災區民衆重建家園，積極配合主管機關及地方政府所提供之災害專案貸款，協助受災戶貸款展延或寬緩還款，可申請本息展延、暫停繳款，以減輕短期財務壓力。另外，受災房貸戶可貸款額度最高50萬元、貸款期限最長7年、寬限期最長爲6年，且免收手續費，亦無清償期間限制，以實際行動減緩災民經濟負擔。

此外，新光人壽已於第一時間迅速啓動「新光防颱五保」保戶關懷服務，提供快速理賠服務，包含保費緩繳及保戶傷亡慰問金等措施，並針對受災保戶提供身故慰問金10萬元、加護病房慰問金5萬元、一般住院慰問金1萬元，幫助災民解決燃眉之急。此外，新光人壽位於花蓮地區在地同仁也組成志工隊投入救災，調查當地現況採購必要物資，針對弱勢家庭給予協助，共同支持災民重建家園。

林維俊特別感謝國軍弟兄及搜救人員第一時間前進花蓮災區投入救援工作，深切盼望受災民衆及家庭能夠平安、傷者早日康復。也祈禱傷者與受損家庭能早日康復，同時呼籲社會各界共同對災區民衆伸出援手，給予災民更多的支持與關懷。

面對災後迫切需求，凱基金控第一時間整合集團資源，旗下子公司同步動員，同舟共濟，盼協助災區民衆共度難關。

凱基金控表示，長期投入社會公益是集團核心價值，此次災情也不例外。凱基金控串聯各子公司資源與志工力量，不僅與受災民衆站在同一陣線，更偕同社福機構幫助災民展開安置、復原與重建工作。

其中，凱基人壽立即啓動保戶關懷措施，包括提供保戶關懷慰問金，身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元，以及快速理賠、住院預付金、保戶關懷慰問金、保費緩繳、保服優惠、旅平險彈性調整等多項服務；同時，考量當地狀況，除飲用水及消毒酒精外，也捐贈卡式爐、瓦斯罐等物資，讓災民能夠享用熟食，即時送暖。此外，副總級高階主管更帶領當地員工組成志工團，協同公益夥伴「人安基金會」，在災後重建路上，陪伴災民同行。

凱基證券則號召同仁響應「愛心採購」，優先認購當地受災農民的季節性蔬果，幫忙穩定銷路、減輕農民經濟壓力；另一方面也透過凱基慈善基金會，聯繫學校及社福單位，針對受災學生與家庭提供急難救助，希望讓孩子安心就學、家庭逐步回覆正常生活。

凱基銀行推出紓困措施，針對貸款及信用卡客戶，如因災情影響導致繳款不便，主動提供減免、降息或緩繳等方案；非凱基銀行客戶，只要提出受災證明，也能申請180天內不計息的紓困貸款專案，詳情請洽客服專線0800-255-777或上凱基銀行官方網站查詢。

此外，凱基銀行所打造的「愛心捐款平臺」長期協助公益團體處理捐款金流，也在此時發揮力量。深耕花蓮多年的基督教芥菜種會就號召民衆響應捐款，透過凱基銀行的「愛心捐款平臺」，不但能快速完成捐款流程，更可將捐款費用充分運用在協助民衆恢復家園。

「災害無情，人間有愛。」凱基金控致力集結企業社會之力，持續以實際行動發揮影響力，匯聚公益能量，展現企業公民責任，期盼災民早日重建家園、恢復安定生活。

保誠人壽宣佈，攜手保誠公益基金（Prudence Foundation）捐助約新臺幣150萬元(5萬美元)，匯入衛生福利部啓動之「花蓮馬太鞍溪堰塞湖災害募款專案」捐款管道，由財團法人賑災基金會依權責統籌運用，優先支應災後緊急救助、臨時安置、公共設施修復與社區清理等急迫需求。

保誠人壽也啓動六大保戶關懷措施，包括保險費緩繳、免費補發保單、新貸戶免收六個月保單借款利息、舊貸戶免收六個月保單借款利息、舊貸戶保單借款利息延緩三個月併入本金、以及快速理賠，以支援受災情影響的保戶。對於受災個案，將視情況提供必要文件之彈性與流程簡化，使受災保戶得以及時獲得所需支持。

此外，保誠人壽同步提供多元管道，確保災後服務不中斷。客服專線 0809-0809-68 於指定時段由專人接聽；保戶亦可依個人使用習慣，透過官方網站「保戶e點通」與智能客服「保寶」取得即時而便利的協助。

保誠人壽表示，將持續與中央及地方單位、公益夥伴保持聯繫，滾動檢視災後所需，依實際需求調整支援重點，以務實與穩健的步伐陪伴花蓮重建。保誠人壽長期致力於社會韌性與在地關懷，未來也將結合企業資源與志工能量，與各界攜手，讓受災社區早日恢復生活步調。

HAPPY GO率先拋磚引玉捐贈30萬點，9月26日遠百花蓮、愛買花蓮店及花蓮各界愛心人士委託的捐贈物資，包含純淨水、乾糧、毛巾、成人紙尿褲等民生物資、清潔用具等，已經前進光復鄉送至第一線，提供當地居民即時補給。HAPPY GO攜手遠東百貨及愛買齊心邀請千萬卡友，捐出手中點數匯聚成龐大力量，爲花蓮災民重建家園與希望。

HAPPY GO長期重視社會責任，攜手遠東百貨啓動「點亮花蓮希望 捐點助災民重建家園」計劃，即日起透過HAPPY GO App及官方網站「愛心捐點」平臺專區，即可將手中點數捐出幫助受颱風影響的居民，HAPPY GO將所募得點數轉化爲現金，協助受災家庭安置、災區基礎建設修復、醫療與生活物資補給，邀請卡友一起點亮花蓮希望，捐點助災民重建家園。

此外，經中央銀行及金融監督管理委員會指導，全體金融機構與財金公司爲響應政府募款，集結各界善款，自2025年9月25日起至賑災捐款專戶停止收受捐款爲止，免收賑濟救災捐款跨行手續費。

凡經由金融資訊系統各項跨行服務，包含匯款、ATM轉帳(含網路銀行及行動銀行)、金融EDI及金融XML方式，以新臺幣捐款至衛生福利部公告之捐款專戶者，一律免收跨行交易手續費；倘有部分金融機構因資訊作業調整不及，先扣收手續費者，將自動於交易日之次月底前返還至募款專戶。

捐款專戶資訊：金融機構爲臺灣土地銀行(005)長春分行，帳號爲102-005-201-966，戶名爲「財團法人賑災基金會」，捐款起訖日自2025年9月25日起至10月24日止。

財金公司並籲請民衆慎防不肖份子藉機詐騙，如有疑問可洽各金融機構，或洽財金公司客服電話(02)2630-5151。

中華郵政公司秉持關懷精神，提供免收賑災捐款手續費、受災戶申請補發存摺以及金融卡免收手續費、賑災物資捐贈郵資免費、壽險保戶快速理賠、寬延繳納保費、房貸戶優惠等措施：

一、爲響應賑災捐款免收手續費：（一）即日起至2025年10月24日止，捐款至衛生福利部公告之「財團法人賑災基金會」帳戶，免收跨行通匯匯費。（二）即日起捐款至桃園市政府公告之「桃園市市庫存款戶（桃園市社會救助金專戶）」帳戶，免收跨行通匯匯費（截止日另行公告）。（三）使用網路郵局、行動郵局App、ATM等，於期間內轉帳至該帳戶並有支付跨行轉帳手續費者，俟財金公司確認退還作業後，據以辦理退還手續費至帳戶。（四）如後續有新增捐款帳戶，將配合免收跨行通匯匯費。

二、受災戶申請補發存摺以及金融卡免收手續費：爲協助受災戶減輕負擔，即日起至2025年12月31日止，受災戶辦理儲金簿、存單及金融卡掛失補副、更換印章、更換存摺、存款餘額證明、支票掛失止付及調閱交易資料時，一律免收服務工本費。

三、賑災物資捐贈郵資免費：爲確保捐贈物資即時送達，收件人請填寫「花蓮縣政府(賑災物資捐贈)」，收件地址「花蓮縣光復鄉光復糖廠」(前進指揮所)，郵局將免費收寄並專車直送災區。

四、放寬並加速理賠：因颱風不幸罹難之保戶，由理賠受益人檢具證明文件，可先行領取基本保額理賠款；另受傷保戶，確認住院天數後，可先申請其日額型之醫療給付，申辦理賠所需檢附文件均可日後再補件。

五、寬延繳納保險費與保全方面：（一）本次災害發生日起3個月內，若因存款不足無法轉帳扣繳保險費者，可申請於寬限期間屆滿（保險費到期日起滿3個月）再給予3個月延長寬限期間。（二）自本次災害發生日起3個月內，新增之保單借款免息3個月。（三）保單如有毀損，可免費補發。

六、房貸戶優惠措施：本次災害發生日起3個月內，可申請1年寬限期，寬限期間只付利息免還本金。受災戶若符合公司規定者，自災害發生日起算3個月內可申請小額修繕房屋貸款，借款額度爲新臺幣20萬元至50萬元。

七、中華郵政公司並提供24小時客服專線(0800-700-365)，有需要之民衆可善加利用。

華南銀行配合政府政策並善盡企業社會責任，啓動多項金融協助措施，支持受災民衆，恢復正常生活。

爲協助災民與受災企業儘速復原，受災民衆可持有地方主管機關出具之受災證明，向華南銀行原承貸分行，提出緩繳本金利息、展延借款期限等協助措施，亦可選擇鄰近分行由專人提供相關諮詢服務，另受災企業可搭配移送信保基金保證，華南銀行將以「從優、從速」原則協助受災民衆與企業取得重建資金。

若受災戶有信用卡遺失可透過華南銀行客服中心24小時服務專線：（02）2181-0101/0800-487888（限以市話撥打）或官方網站申請，掛失暨補發費用將由華南銀行負擔。