千條宣傳片“轟炸”遊客，這麼幹不太“美”

齊魯晚報·齊魯壹點評論員 朱文龍

據羊城晚報報道，近日，遊客段先生反映，在出差河北時，手機上收到了上千條“這麼近，那麼美，週末到河北”的旅遊宣傳片。另一名遊客張先生也遇到了類似事情。7月6日晚，張先生髮現其手機內存竟然被河北文旅宣傳片佔用了28G。

8日，河北省文化和旅遊廳迴應此事，稱可能是發生了故障，“抓緊和移動協調一下，查一查他們系統是不是有問題。”

因爲頻繁接到文旅宣傳片推送，段先生一小時內就用掉了20G流量，直接導致套餐流量不足。張先生的手機內存也被大量佔用。可以說，這些彩信已經對遊客的正常生活造成了嚴重影響。即便是系統發生了故障，無論是河北文旅還是通訊運營方，也應該及時對遊客道歉，並賠償他們的損失。

要知道，接收彩信也要耗費個人流量。河北文旅的推送提升了自己的曝光度，獲益的是當地文旅行業。遊客被動接受推送，本來就受到打擾，還要自行承擔流量費用，既不符合市場規則，也不合情理。

河北文旅頻繁推送彩信，無非是想借此提高宣傳力度，這個出發點無可厚非。但是，“過猶不及”，這種大面積、無差別的“彩信轟炸”，不僅會讓遊客產生審美疲勞，甚至可能產生厭煩情緒。這顯然與文旅宣傳的目標背道而馳。

就此而言，河北文旅應當站在遊客的角度思考一下，什麼樣的宣傳是他們真正需要的？在哪個時間段推送纔不會造成打擾？宣傳是不是力度越大越好？

事實證明，只有讓宣傳做到貼心且不越界，“這麼近，那麼美”的邀約才能被更多遊客接受，河北的文旅魅力也才能得到更廣泛的認可。

所以，這個事件不只是一次技術失誤，也從側面反映了文旅宣傳的認識偏差。無論在哪裡，讓地方文旅“出圈”的心情可以理解，但宣傳也要學會“剋制”。說到底，只有想遊客所想，全心爲遊客服務，才能真正贏得遊客的信任和消費。

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