企業難徵才…AI人才 遇標準化困境

人力銀行調查表示，企業在徵AI人才時因沒有標準化職能，而苦無招聘策略。圖／Freepik

企業對AI人才需求與困境調查

在AI時代轉型是企業一大課題，但當前業界在銜接人才上遇困境。人力銀行調查表示，雖不少企業導入AI技術、看好人才需求，但在徵才時卻因沒有標準化職能，而苦無招聘策略。

1111人力銀行與輔大人工智慧發展中心12日共同發表「AI人才需求調查」指出，有79.78％受訪企業已導入AI技術，整體關注開發、醫療長照、智慧工廠、客服行銷、物聯網等應用領域，且有近4成企業預期未來二～三年AI人力需求將增加。但調查也指出，企業對導入AI議題上，有超38％認可對營運有幫助，但也有超41％認爲影響有限或無影響，顯示AI貢獻效益還在探索階段。且也有多達2成的企業，認爲未來AI人才需求會減少。

1111人力銀行表示，從整體勞動市場看，平臺今年4月AI相關工作職缺數1.4萬個，年成長達11％仍蓬勃。但確實調查到企業在AI人才、選材上先遇到困境，最多屬於「無明確AI人才職能，難以制定招聘策略」。

與會業者凌羣電腦產品事業中心總處長楊宏祥表示，過往實務遇到的困難主要是企業選用人才沒有標準可參考，盼政府有認證課程或結訓證明來當參考指標，協助企業選才。

在政策制度上，數發部國家資通安全研究院創院院長何全德表示，提出AI人才培育「335策略」，主張分爲三類訓練：AI職能、專業技術、通識素養；三類重點訓練：策略、管理與技術，涵蓋倫理與法規等軟實力；三種人纔來源：內部培訓、跨領域轉訓、國際引進。並強調要以標準化、體系化、規格化、實用化、國際化等五大推動原則，加速培育AI人才。