氣！5天4夜6.6萬日本團 雷包導遊一問三不知只懂免稅店 旅行社道歉

女子帶着媽媽參加1人要價6.6萬的北海道5天4夜旅遊團，卻遇到超雷導遊，一問三不知，全程滑手機，氣得大罵旅行全被毀了。(圖／中視新聞)

好的導遊帶你上天堂，雷包導遊讓你一肚子氣！近日有網友控訴，花了66000元跟了一個日本旅遊團，沒想到導遊雷到不行，一問三不知，只有到了免稅店才口若懸河，氣得他們直呼花了冤枉錢，對此旅行社也道歉。

曾姓女士控訴，他和家人報名了一個日本北海道旅遊團，總共5天4夜，一人要價66000元，價格昂貴，沒想到導遊專業度爲零，到了知名景點小樽運河，就連最基本的介紹都一問三不知，無論是文化、背景、歷史淵源全都答不出來，態度還吊兒啷噹「就這樣啦，沒啥好玩的」，要團員自行去體驗。不僅如此，團員依照行程表準備進入水之教堂觀賞，結果當天竟然未開放。

這名柯姓導遊履歷上寫着擁有10年帶團經驗，卻連基本行程都弄不清楚，就連廁所在哪也不知，搞得有團員忍耐了50分鐘，有人無法吃生魚片，隨口回「可以放進旁邊鍋子燙」，事後團員才知道餐廳有提供炙燒服務。曾女表示，這個導遊從頭到尾幾乎都在劃手機，最常講的話就是「就這樣啊」，到了免稅店突然像換了個人，滔滔不絕，試圖說服團員消費。

最離譜的是，回程機位發現團員們位置都分開，大人分散，小孩竟然跟陌生旅客坐一排，柯姓導遊則全程神隱，連協調都懶，讓曾女忍不住怒罵整個旅行都被毀了。

對此旅行社緊急出面致歉，表示將該名柯姓導遊停團並接受調查，若屬實將終止合作，承諾未來會加強導遊稽覈，也會退還所有旅客小費，但旅客花大錢跟將近一週時間，換來的滿肚子氣，恐怕不是這樣就能消氣的。