曝多地線下門店突然閉店，服務中斷，會員退費難；珍愛網：系正常業務優化，將完整履行所有已簽署的服務協議

3月24日，珍愛網官微發佈聲明稱，近期個別合作商運營問題引發公衆關注，珍愛網已全面展開覈查整改。聲明稱，任何門店關閉或合作商調整均爲公司正常業務優化，不影響整體運營和會員服務，珍愛網不會放棄任何客戶責任與合同義務，確保所有已簽署的婚戀服務協議得到完整履行。 此前，據新黃河報道，珍愛網多地線下付費會員反映在不知情的情況下，簽有服務合同的門店突然閉店。已簽署的服務中斷，紅娘失聯或離職，總部客服僅迴應稱已反饋，但後續並沒有任何進展，會員陷入退費難的困境。