平安產險江西分公司：啓動暴雨災害應急預案 提升理賠服務質效

本文轉自：人民網-江西頻道

4月以來，江西省多地遭遇突發短時強降水、暴風、雷電等強對流天氣。面對嚴峻的天氣變化，平安產險江西分公司高度重視，迅速響應，全面啓動暴雨災害應急預案，全力保障客戶理賠服務體驗，切實守護人民羣衆生命財產安全。

爲有效應對此次強對流天氣，平安產險江西分公司推出七大應急服務舉措：一是主動理賠服務；二是開展理賠綠色通道；三是醫療支持；四是緊急救援；五是簡化意外身故理賠申請手續；六是賠款預賠，快速到賬；七是八是無保單理賠服務。同時，在災前、災中、災後環節推動“事前防險、事中搶險、事後救險”的舉措落地：

公司迅速成立以黨委書記、總經理爲組長，黨委委員、分管總爲副組長，消保部、車險部、團體財意健險部、農險部、人事行政部等部門經理爲組員的災害應急指揮小組，組建“黨員先鋒隊”爲抗災救災應急小組，強化全員應災全員救災的意識。各部門協同聯動，提前開展災害風險研判，密切關注全省氣候及水文監測數據，及時發佈風險預警信息，並嚴格落實值班值守備勤工作，確保應急響應機制高效運轉。

平安產險江西分公司通過自主研發打造的鷹眼DRS3.0預警系統及大災應急服務平臺，落實風險監測、風險預警、風險分析和風險處置的全流程災害預警服務，通過好車主APP、企業寶APP、愛農保APP、好幫手APP及官微公衆號等平臺向客戶發送相關災害預警消息，覆蓋超十萬個人及企業客戶。

面對持續的強降雨天氣，平安產險江西分公司在全省範圍內積極開展大災演練，不斷優化應急響應流程，提升理賠人員的專業能力和服務水平，確保在發生災情時能夠第一時間妥善應對，提供高效、優質的理賠服務。

在後續工作中，平安產險江西分公司將繼續提升理賠服務質效，紮實做好風險減量工作，切實履行保險保障責任，爲受災羣衆和企業提供有力保障。