朋友圈視頻畫質壓縮引熱議 騰訊客服迴應技術原因並提供替代方案

【太平洋科技快訊】8 月 19 日，話題#朋友圈別再直接發視頻了#登上熱搜，引發網友廣泛討論。不少用戶反映，在朋友圈直接發佈視頻時，畫質會被嚴重壓縮，影響觀看體驗。

對此，騰訊客服迴應稱，朋友圈在發送視頻時，系統會根據突破/視頻質量（儘量保持原圖質量的程度）、屏幕大小以及實際機型進行壓縮，壓縮比例取決於設備平臺、機型和照片原圖清晰度。客服建議，若用戶希望獲得更清晰的視頻效果，可在拍攝時調整畫質，或直接上傳手機相冊中的高清視頻。不過，由於朋友圈視頻壓縮是系統根據設備性能自動處理的結果，目前無法手動關閉該功能。

此外，騰訊客服提供了替代方案——用戶可通過微信聊天中的“文件”功能發送視頻(操作路徑：聊天框點擊【+】->選擇【文件】->點擊【聊天中的文件】)，這樣視頻不會被壓縮，可保留原始畫質。

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