紐西蘭知名漢堡店歧視臺人 火速開除員工卻向「陸使館」致歉

紐西蘭皇后鎮知名漢堡店Fergburger最近發生一起種族歧視是件。（示意圖：shutterstock／達志）

紐西蘭皇后鎮（Queenstown）知名漢堡店Fergburger近日因一起涉及種族歧視事件，在該名被歧視的臺灣人向店家投訴後，店家立即向他致歉，同時也開除該名店員。豈料後續傳出，店家除了在社羣PO出道歉信外，也同步將道歉信寄到中國大陸駐紐西蘭領事館，而非臺灣駐紐西蘭經濟文化辦事處。

《紐西蘭先驅報》報導，事件發生於18日下午3時35分，一名顧客在 Fergburger 購買餐點時，收到的收據上印有「ching chang」等種族歧視詞彙。事件曝光後，Fergburger 隨即發佈公開聲明，承認發生了此事，並表示已展開內部調查。

Fergburger 在聲明中表示：「我們已致函該顧客，感謝其提供反饋，並向其表達最誠摯的歉意。我們深感抱歉，讓顧客經歷如此不愉快的事件，並重申我們致力於確保任何顧客都不會再次遇到類似情況。」

Fergburger 也向所有可能因此事件受到傷害或冒犯的顧客與社羣表達歉意，並強調：「此行爲完全不可接受，與我們所堅持的價值觀背道而馳。」此外，Fergburger 邀請該名顧客若希望進一步討論此事，可直接與店家聯繫，並承諾會在調查過程中隨時向顧客更新情況。

Fergburger 進一步澄清，收據上顯示的員工並非負責此次事件的員工，並表示將針對真正負責的員工進行處理。同時，Fergburger 將加強員工的文化敏感度與包容性培訓，並進行內部政策與程序的全面審查。

隨後，Fergburger卻向中國大陸駐克賴斯特徹奇總領事館寄出道歉函，而非向臺灣駐紐西蘭經濟文化辦事處道歉，而陸使館竟也要求店家信守承諾，確保類似事件不再發生，事件荒謬程度讓許多臺灣民衆對店家大感不滿。