南桃園電視無預警停播4頻道 桃市府要求延長收視5天

南桃園有限公司自6日6時起，擅自更改頻道播送內容。(摘自南桃園官網)

南桃園有線電視6日6點突然停播Discovery等4頻道，擅自改爲其他內容播送，桃市府新聞處直指業者未依規定報請國家通訊傳播委員會（NCC）審查或備查，也未依契約提前通知收視戶，除籲NCC介入調處，也要求南桃園提供補償措施如減收5日或延長5日，保障收視戶權益。

TBC臺灣寬頻官網公告因未獲4頻道授權，6日6時起停播Discovery、八大第一臺、八大綜合臺、TVBS歡樂臺，原頻位改以Love Nature、Roch Entertainment、Rock Extreme、靖天綜合臺替代。

桃園市新聞處指出，依據《有線廣播電視法》規定，有線電視頻道上下架屬「許可制」，業者應於營運計劃中明定頻道內容，如有變動，應報請國家通訊傳播委員會（NCC）審查或備查，南桃園公司未依定型化契約規定於頻道停止播送前5日通知收視戶，應提供補償措施，包括減收當月5日收視費用，或延長收視、收聽及使用權益5日。

新聞處指出，爲維護廣大市民之收視權益，桃園市政府已啓動聯繫與監督機制，要求業者提出具體補償方案，包含免費加值內容、優惠折扣、延長收視期限等彈性措施，以實際行動維護民衆權益。

新聞處強調，南桃園公司應定期向市府通報頻道異動進度與補償措施執行情形；同時設立專線客服與線上服務平臺，說明頻道更換內容、替代頻道特性及收視方式，即時迴應民衆意見及申訴事項。針對頻道異動造成之可能疑慮，南桃園公司也應視實際需求，加強與用戶溝通，說明異動原因及替代方案。

新聞處提醒，民衆如有任何消費疑義或爭議，可於上班時間撥打全國消費者服務專線1950，桃園市政府法務局將提供專人諮詢服務。