南山人壽產物 奪保險品質六大獎

南山人壽、南山產物勇奪2025年保險品質獎6項大獎，專業且溫暖的服務及品牌形象，深獲消費者青睞。 南山／提供

南山人壽囊括2025年保險品質獎「業務員最優」、「知名度最高」、「理賠服務最佳」、「最值得推薦」，是業界唯一蟬聯29年業務員最優的壽險公司。南山人壽副總經理賴昱誠(左)代表公司領獎，與金管會主委彭金隆合影。 南山／提供

南山人壽深耕臺灣62年，持續站穩壽險健康第一品牌，引領保險價值轉型，推出創新商品服務，致力提升客戶服務體驗，爲保戶、社會、地球環境厚實健康資本，在經營管理、商品研發、客戶服務的卓越表現，及永續領域屢獲大獎肯定，2024年狂掃國內外67項大獎，獲獎數再創新高。

作爲保險業界領導品牌，南山人壽致力提升壽險從業人員專業能力，業務夥伴秉持誠信第一、服務至上精神，堅守利他的初衷、溫暖的專業、開創的勇氣爲保戶及其家庭提供服務，讓消費者有感，今年再獲業務員最優肯定，成爲業界唯一29度獲頒此獎項保險公司。

南山產物在業務通路進行組織調整、運用社羣平臺優化溝通管道，搭配時事結合保險概念，增加業務員對商品專業度，秉持從客戶角度思考的企業理念，將金融科技運用於客戶服務中，取得21項保險科技專利，其中率先業界推出的一通電話立即受理、進度主動通知車險理賠服務，不僅取得7項保險科技專利，更設定高標準且明確的服務指標，每月執行滿意度調查，即時迴應客戶需求，也建置理賠影像掃瞄作業管理系統，透過影像傳輸系統，提供客戶多元管道快速遞送理賠申請文件，有效提升服務效率與品質，落實無紙化環境理念。

南山人壽與南山產物秉持保險業公益服務使命，持續優化業務夥伴的專業能力與服務附加價值，發揮保險輔助社會安定功能，攜手爲臺灣創建更美好的未來。