貿易政策下的電商危機：美國網購增速創十餘年來最大降幅

FX168財經報社(北美)訊 根據AlixPartners的一項最新調查，受特朗普貿易政策的影響，電商行業正經歷十餘年來最具衝擊性的階段，在線購物活動大幅下滑，企業爲了削減成本，正在調整運輸及退貨政策。

AlixPartners的數據顯示，送貨上門的在線購買量在多個主要品類上均出現同比兩位數的下降，其中辦公用品下降了13個百分點，體育用品下降12個百分點，化妝品、傢俱、家居用品和大型電子產品均下降10個百分點。

AlixPartners諮詢公司零售業務合夥人Chris Considine表示：“這是十多年來首個在線品類增長的全面回撤。”

雜貨品類是這一負面趨勢中的一個顯著例外。

AlixPartners的數據顯示，貿易政策已成爲促使消費者改變購買行爲的重要因素，34%的消費者表示由於價格不確定性而推遲了購買，66%的消費者表示如果海外商品價格上漲10%，他們將尋求國內替代選項。另有28%的消費者表示，他們提前購買以避免額外的進口成本。

調查顯示，有相當一部分人（20%）希望“購買美國製造”。

Considine表示：“貿易政策正在實質性地影響消費者行爲，導致購買時間發生變化，同時也可能促使需求迴流本土。零售商可能需要重新評估採購和定價策略，以保持競爭力。”

此次在線送貨上門調查由AlixPartners於5月31日至6月3日期間在消費者、零售和運輸公司中開展。

除關稅影響購買行爲外，零售商還在應對退貨和配送成本上升的挑戰。調查顯示，退貨訂單的佔比上升，而近四分之三的企業高管表示每單配送成本已上升。

根據該調查，整個電商行業的配送和退貨政策正在收緊，更加強調到店自提和到店退貨。儘管免費送貨和次日達仍對消費者行爲有很大影響，但近一半受訪零售商已提高了享受免費送貨的最低訂單要求，或開始要求會員資格。

AlixPartners調查的多數電商高管表示，降低“最後一公里”配送成本是當前的優先事項，高於服務提升的優先級。